58.6% de los mexicanos prevé comprar, pero siguen dudas sobre los descuentos
Este evento, reconocido por sus atractivas descuentos y promociones, se ha consolidado como una oportunidad para adelantar las compras navideña
El Buen Fin 2024 se perfila como uno de los eventos comerciales más esperados del año, con un 58.6% de los mexicanos planeando realizar compras durante este fin de semana de descuentos, según revela una encuesta reciente de YouGov. Este evento no solo impulsa la economía, sino que también permite a los consumidores adelantar sus compras navideñas y aprovechar las promociones.
Compras navideñas por adelantado y categorías favoritas
Para el 61.7% de los encuestados, el Buen Fin es una oportunidad para adelantar las compras navideñas, con descuentos en categorías que van desde ropa y calzado hasta tecnología. Entre los artículos favoritos destacan la ropa, el calzado y los accesorios, con un 53.7% de consumidores interesados, especialmente mujeres, quienes representan el 60.1% en este segmento. La tecnología ocupa el segundo lugar, con un 40.1% de los compradores planeando adquirir dispositivos como teléfonos y tabletas.
Otras categorías de interés incluyen electrodomésticos (33.2%) y productos para el hogar (23.8%), reflejando una tendencia hacia el bienestar doméstico. Además, artículos de entretenimiento como videojuegos atraen al 20.2% de los consumidores, mostrando el interés en el ocio y esparcimiento.
Pagos a plazos y métodos de pago preferidos
Una de las principales ventajas del Buen Fin es la posibilidad de distribuir los pagos. Un 64.3% de los consumidores prevé utilizar pagos a plazos, una opción especialmente popular entre hombres (65.1%) y personas de entre 35 y 44 años (74%). En cuanto a los métodos de pago, los mexicanos prefieren el efectivo (52.9%) y las tarjetas de débito (51.4%), aunque las tarjetas de crédito siguen siendo una opción importante, con un 46.9%.
Aunque el Buen Fin 2024 atrae a millones, persiste el escepticismo sobre la autenticidad de los descuentos. Solo el 29.9% confía plenamente en ellos, mientras que un 43.7% considera que, si bien hay rebajas, a menudo pueden encontrarse mejores ofertas en otros momentos del año. Entre los jóvenes de 18 a 24 años, el 41.1% muestra una actitud más optimista frente a las promociones, aunque el 19.2% de los encuestados cree que el Buen Fin es solo una estrategia de marketing con precios no tan bajos como se promete.
Retos en el Buen Fin: Saturación y problemas de atención al cliente
El Buen Fin enfrenta retos que afectan la experiencia del cliente. En el año anterior, el 28.6% de los consumidores reportó tiendas saturadas, mientras que el 27% se encontró con productos agotados. También se mencionaron condiciones ocultas en las promociones (18%) y problemas al intentar aplicar descuentos al pagar (14.9%).
Otros problemas reportados incluyen cancelaciones de pedidos (9%), mala atención postventa (6.8%), y demoras significativas en la entrega o falta de entrega de los productos comprados (7.4%).
Con el Buen Fin programado del 17 al 20 de noviembre de 2024, millones de mexicanos se preparan para aprovechar las ofertas. Sin embargo, la expectativa y cautela de los consumidores reflejan un evento donde la competencia entre comercios y la confianza en los descuentos serán clave para su éxito.
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