IFT impone nuevas reglas a Telcel y Telmex; estos son los beneficios que tendrían los usuarios

Alejandra Jiménez 7 noviembre, 2024

Con la finalidad de brindar mayor libertad a consumidores; América Móvil buscará impugnar resolución

 ©Cuartoscuro - Entre las medidas impuestas por el IFT se encuentran la eliminación de plazos forzosos.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha impuesto nuevas medidas regulatorias a América Móvil, el gigante de las telecomunicaciones propiedad de Carlos Slim, en un esfuerzo por incrementar la competencia y beneficiar a los usuarios en México. Las resoluciones exigen, entre otras cosas, que Telcel venda sus teléfonos móviles desbloqueados y sin plazos forzosos, un cambio significativo que busca brindar mayor libertad a los consumidores.

La decisión fue tomada durante la XXVI Sesión Ordinaria del IFT, en la cual se suprimieron, modificaron y añadieron normas para América Móvil, que es considerado un Agente Económico Preponderante en el sector de Telecomunicaciones (AEPT). Esta es la tercera vez que el IFT aplica este tipo de medidas para fomentar la competencia y evitar prácticas anticompetitivas en los mercados de telefonía e internet tanto móvil como fijo.

Principales medidas que afectan a Telcel y Telmex

Entre las medidas destacadas impuestas a América Móvil, se encuentran:

  • Desbloqueo de equipos: Telcel y Telmex deberán entregar todos los equipos desbloqueados, sin importar si los clientes están en segmentos de prepago o pospago.

  • Prohibición de condiciones para descuentos: La empresa no podrá condicionar bonificaciones, descuentos o cualquier beneficio en la venta de equipos al uso de sus servicios.

  • Eliminación de plazos forzosos: Se prohíbe a Telcel y Telmex exigir plazos mínimos o contratos obligatorios para sus servicios.

  • Restricción en recuperación de usuarios por portabilidad: Las compañías no podrán contactar a los usuarios que decidan cambiarse de proveedor durante los 60 días posteriores a la portabilidad.

América Móvil responde: buscará impugnar la resolución

Ante esta resolución, América Móvil emitió un comunicado en el que manifestó su inconformidad, calificando la decisión como una respuesta a "solicitudes de competidores no comprometidos con el desarrollo del sector". La empresa afirmó que estas medidas buscan "mantener subsidios y privilegios regulatorios" a favor de otros actores de la industria que no están invirtiendo de manera suficiente para competir en el mercado.

Además, América Móvil adelantó que impugnará la resolución del IFT por la vía legal. "La resolución del IFT no considera los profundos cambios ocurridos en los últimos 10 años ni se sustenta en una evaluación integral de la competencia en los diferentes mercados de telecomunicaciones. Estas medidas obedecen a solicitudes de competidores que buscan evitar inversiones productivas", argumentó la empresa en su comunicado.

¿Qué significan estas medidas para los usuarios?

La nueva regulación del IFT pretende brindar más opciones y libertad a los usuarios de telefonía y servicios de internet en México. Al obligar a Telcel a entregar los equipos desbloqueados y sin contratos de permanencia, se espera que los consumidores puedan elegir libremente sus proveedores de servicios y cambiarse a otras compañías sin penalizaciones, promoviendo así un mercado más dinámico y competitivo.

Esta decisión marca un importante precedente en el sector de telecomunicaciones y es vista como un paso hacia una mayor equidad en el mercado, aunque también genera incertidumbre sobre el impacto económico que podría tener para América Móvil y su influencia en futuras inversiones en infraestructura.