¿Podrás usar la app de tu banco si no registras tu línea con tu CURP?

Ante el llamado de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) las autoridades para que los usuarios de líneas telefónicas de celular hagan su registro en sus respectivas compañías, por lo que hay un plazo ya fijado, surge la duda de qué pasará con las aplicaciones de los bancos en caso de que el cliente no realice su registro telefónico.

Y es que millones de usuarios en México podrían enfrentar cambios en el acceso a servicios financieros digitales si no completan el registro de su línea telefónica con la Clave Única de Registro de Población (CURP). Ante las dudas sobre el impacto de esta medida, bancos y autoridades han comenzado a explicar qué funciones de la banca móvil podrían verse afectadas y cuáles seguirían operando.

Aunque las aplicaciones bancarias no necesariamente dejarán de funcionar por completo, diversas instituciones financieras han advertido que algunas operaciones dependen directamente de la línea celular para validar la identidad de los clientes, recuperar accesos y autorizar movimientos.

¿Qué dicen los bancos?

La Asociación de Bancos de México (ABM) señaló que el número celular forma parte de los mecanismos que permiten validar la identidad de los usuarios y mantener activa la experiencia de banca digital.

"Tu línea celular es la llave para validar tu identidad y mantener activa tu banca digital. Sin ella, no puedes acceder a tu aplicación bancaria. Por eso, mantener registrada tu línea ayuda a proteger tu acceso y seguir usando la app con normalidad”, indicó el organismo a través de redes sociales.

Las instituciones financieras han precisado que el impacto puede variar dependiendo de cada plataforma.

Lo que indica BBVA México

En el caso de BBVA México, el director de Comunicación, Mauricio Pallares, explicó que los usuarios podrían seguir utilizando la aplicación mediante una conexión WiFi, aunque algunas funciones relacionadas con la validación de identidad requieren una línea activa.

Detalló que ciertos procesos utilizan mensajes SMS o llamadas telefónicas para confirmar operaciones o completar registros dentro de los servicios digitales.

“También hay procesos que requieren de SMS o de llamadas telefónicas para hacerse. En nuestro caso, todas las transacciones se hacen dentro de la app, entonces si tengo WiFi puede operar sin problema”, explicó.

La postura de Banorte

Banorte también recordó a sus clientes que el número celular es un elemento necesario para realizar procesos de autenticación relacionados con altas de servicios, cambios de contraseña y otras operaciones vinculadas con la seguridad de las cuentas.

Por su parte, Openbank señaló que la línea telefónica es utilizada para validar movimientos, recuperar accesos y reforzar los mecanismos de protección tanto en la aplicación móvil como en la banca en línea. La institución indicó que la suspensión de una línea podría afectar temporalmente algunas operaciones, aunque los recursos de los usuarios permanecerán resguardados.

¿Qué pasara con la APP de HSBC?

Mientras tanto, HSBC aprovechó para alertar sobre posibles intentos de fraude. El banco advirtió que existen personas que se hacen pasar por empleados de instituciones financieras para solicitar códigos de seguridad o información confidencial relacionada con el proceso de registro.

“No compartas información. Cuelga y verifica por canales oficiales”, recomendó la institución.

Las advertencias de la banca ocurren cuando más de 80 millones de líneas telefónicas aún permanecen sin vincular, de acuerdo con estimaciones difundidas por el sector financiero. Hasta ahora, las autoridades no han anunciado una ampliación oficial del plazo establecido para realizar el trámite.

Condusef llama a usuarios a registrar su línea de celular

El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado, consideró que una parte importante de la población podría no completar el registro dentro del periodo previsto.

No obstante, señaló que las facultades de la Condusef son limitadas debido a que se trata de una disposición contemplada en la legislación vigente. Por ello, recomendó a los usuarios realizar el procedimiento antes de la fecha límite para evitar contratiempos relacionados con el uso de servicios financieros digitales.

¿Habrá prórroga para el registro de líneas de celular?

La fecha para el vencimeinto del registro era el 30 de junio, pero este jueves 24 de junio, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones anunció una prórroga hasta el próximo 31 de diciembre, pero esto será dee acuerdo con el número de terminación del la línea teléfónica.

Únete al canal de WhatsApp y recibe en tu celular lo más importante de México y el mundo con el análisis y la voz de Guillermo Ortega Ruiz.