Profeco avanza en proceso contra Ticketmaster por fallas en venta de boletos de BTS, alista multa
Profeco indicó avanza en el proceso contra Ticketmaster, empresa que alista alegatos para evitar multa por irregularidades en la venta de boletos para BTS
Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que revisará los argumentos presentados por Ticketmaster en relación con la multa impuesta por irregularidades en la venta de boletos para el concierto de BTS.
Destacó que el proceso se llevará a cabo conforme a la ley y con base en los nuevos lineamientos que se publicarán próximamente para regular la venta de boletos para espectáculos masivos.
Anunciarán nuevos lineamientos para conciertos
Escalante detalló que estos lineamientos buscarán garantizar una mayor transparencia y protección para los consumidores.
Entre las principales disposiciones, se destaca que las empresas deberán informar con al menos 24 horas de anticipación sobre aspectos clave de los eventos, como la ubicación, fecha, horarios, artistas, mapa de secciones y número de asientos disponibles.
Además, se estipula que el monto total de los boletos por sección no podrá ser incrementado al momento de la compra.
Ticketmaster presentará alegatos
En relación con la infracción contra Ticketmaster, la empresa presentó una respuesta a la notificación recibida el 11 de febrero, y tiene hasta el 17 de febrero para presentar sus alegatos.
Posteriormente, Profeco dispondrá de 15 días hábiles para determinar si es necesario ajustar el monto de la multa, que tiene un monto de referencia de 5 millones de pesos, aunque podría modificarse según el análisis de los argumentos de la compañía.
Advertencia para plataformas de reventa
Además de Ticketmaster, Profeco notificó a las plataformas de reventa StubHub y Viagogo, advirtiéndoles sobre la necesidad de cumplir con la normativa mexicana. En caso de no ajustarse a los requerimientos legales, estas plataformas podrían enfrentar procedimientos por infracciones.
En el caso de la plataforma Helloticket, Profeco indicó que ya se localizó una representación en México, y esta semana se iniciará el procedimiento correspondiente con la notificación formal de inicio del proceso.
Con estos avances, la Profeco avanza en la regulación de la venta de boletos para conciertos y eventos masivos, buscando mejorar la experiencia de los consumidores y evitar prácticas irregulares en la distribución de entradas.
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