Quién es Itzel Bouchan, la trabajadora del Metro que fue criticada por tomarse fotos; el STC alista acciones
Itzel Bouchan Giles fue criticada después de publicar fotos dentro de instalaciones del Metro de la Ciudad de México
Itzel Bouchan Giles pasó de publicar fotos en un vagón del Metro CDMX a quedar bajo revisión interna del propio sistema donde trabaja. Las imágenes comenzaron a circular en redes sociales el 10 de julio de 2026 y fueron criticadas sobre el uso de áreas del Sistema de Transporte Colectivo para tomar fotografías.
La creadora de contenido aparece posando dentro de un vagón ubicado en instalaciones del Metro. Usuarios en X cuestionaron si se trataba de un tren en mantenimiento, si tuvo acceso especial y si el espacio podía utilizarse como set personal.
Quién es Itzel Bouchan Giles
Itzel Bouchan Giles es trabajadora del Metro de la Ciudad de México y creadora de contenido. En Instagram reúne más de 185 mil seguidores, donde publica fotografías, momentos de su vida cotidiana, viajes, atuendos, conciertos y contenido relacionado con rescate de gatos.
Su relación con el Metro no inició con esta polémica. Ella afirmó que lleva 12 años trabajando en el STC, dentro de un taller de mantenimiento. También ha compartido imágenes antiguas de su etapa como taquillera, como parte de su trayectoria dentro del sistema.
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La controversia nació porque sus fotografías circularon fuera del contexto que ella dio después. En redes se habló de un presunto acceso indebido a áreas técnicas y también de versiones sobre una relación con el director del Metro, Adrián Rubalcava Suárez. La respuesta institucional del STC se concentró en el uso de instalaciones y posibles acciones administrativas.
La explicación que dio sobre el vagón
Bouchan respondió desde su cuenta de Instagram y rechazó las acusaciones sobre privilegios dentro del Metro. Afirmó que el vagón donde se tomó las fotos no estaba en operación comercial ni en mantenimiento activo, sino que era un espacio de exhibición.
También explicó que ese vagón tiene un espejo y forma parte de un área vinculada con su trabajo en talleres. Su postura fue que las imágenes no fueron tomadas por una persona externa que ingresó sin relación laboral al Metro.
Esa explicación no cerró el caso. El STC informó que revisará las actividades realizadas dentro de sus instalaciones y aplicará las sanciones que correspondan si encuentra alguna falta a sus reglas internas.
Qué revisará el Metro tras las fotos
El organismo remarcó que las actividades dentro del sistema deben cumplir con normas y procedimientos internos.
La revisión administrativa puede abarcar permisos, supervisión, acceso a zonas técnicas y uso de imagen de espacios del transporte público. El STC no detalló una sanción específica ni informó una separación del cargo en la información pública revisada.
Las críticas crecieron porque el Metro es un espacio público con reglas de seguridad estrictas.
Lo que hay detrás de la polémica
El caso muestra una tensión frecuente entre trabajadores con presencia en redes y el uso de espacios institucionales para contenido personal. En este episodio, la discusión pasó de las fotos a una pregunta mayor sobre permisos, imagen pública y límites dentro de áreas operativas del Metro.
La resolución dependerá de la revisión administrativa del STC. Mientras tanto, el nombre de Itzel Bouchan Giles quedó ligado a una polémica sobre el uso de instalaciones públicas, el alcance de la vida digital de los trabajadores y la obligación de respetar los protocolos dentro del Metro CDMX.
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