Paola y su abuelito José pagaron casi 90 mil pesos para ver a México y terminaron fuera del estadio tras fraude
Paola Hernández viajó desde San Diego a Guadalajara para llevar a su abuelo José “Chico” Méndez al partido México vs Corea del Sur, pero denunció que pagó miles de dólares por boletos que nunca recibió
La ilusión de ver a México en el Mundial 2026 terminó en llanto para José “Chico” Méndez, un aficionado de casi 90 años, y su nieta Paola Hernández, quienes viajaron desde San Diego, California, hasta Guadalajara, Jalisco, para asistir al partido entre la Selección Mexicana y Corea del Sur en el Estadio Guadalajara.
Paola denunció en redes sociales que compró boletos en plataformas de reventa como StubHub y Viagogo, pero las entradas nunca le fueron entregadas. Medios como Latinus y La Lista reportaron que la joven desembolsó alrededor de 5 mil dólares, equivalentes a cerca de 86 mil pesos mexicanos, mientras Telediario Guadalajara señaló que la cifra habría llegado a 6 mil dólares por el par de entradas.
Paola quería cumplir el sueño de su abuelo
El viaje tenía un motivo familiar: llevar a José “Chico” Méndez a ver a México en un partido mundialista. La historia se volvió viral porque Paola había documentado la sorpresa para su abuelo, quien regresaba a Guadalajara con la emoción de ver a la Selección Mexicana en una Copa del Mundo.
La emoción cambió afuera del estadio. La nieta relató que no pudieron ingresar porque los boletos no llegaron y pidió apoyo para que las plataformas involucradas atendieran el caso. En su testimonio, retomado por varios medios, explicó que lo más doloroso no era solo el dinero perdido, sino ver a su abuelo triste porque el partido representaba uno de sus grandes sueños.
El caso ocurrió durante el México vs Corea del Sur, partido que se disputó en Guadalajara y que terminó con triunfo de México 1-0, resultado que aumentó la frustración de la familia porque el abuelo tuvo que quedarse fuera del estadio en una de las noches más importantes para la afición mexicana.
@itspaaoolaaa @Selección Nacional @Chivas @StubHub #mundial #worldcup #fifaworldcup #soccer #guadalajarajalisco ♬ original sound - Paola Hernandez
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Compraron en plataformas de reventa y no recibieron entradas
De acuerdo con la denuncia pública de Paola Hernández, la compra se realizó a través de StubHub y Viagogo, plataformas de reventa utilizadas para eventos deportivos y conciertos. El problema, según su versión, fue que los boletos nunca fueron transferidos de forma correcta para poder acceder al estadio.
Paola pagó más de 80 mil pesos por las entradas y la grabación del caso acumuló miles de reproducciones, con mensajes de apoyo de usuarios que señalaron riesgos en la compra de boletos fuera de canales oficiales.
Las denuncias por boletos no entregados, cancelaciones de último momento y problemas de transferencia se han repetido en distintas sedes mundialistas. La historia de Paola y su abuelo se sumó a otros casos de aficionados que viajaron, pagaron hospedaje y transporte, pero no pudieron entrar al partido por fallas o presuntos fraudes en la reventa.
@itspaaoolaaa Mi Abuelo Afuera del estadio Akron porque Stubhub nos estafo y el Abuelo no pudo entrar @Selección Nacional @Chivas @StubHub @viagogo #seleccionmexicana #mundial #worldcup #fifaworldcup #soccer ♬ original sound - Memoelrayo1⚡️
StubHub ofreció boletos y gastos de viaje
Después de que el caso se volvió viral, StubHub ofreció a Paola Hernández y a su abuelo la posibilidad de asistir a otro partido de la Selección Mexicana, además de cubrir gastos de viaje. La propuesta llegó después de que la familia denunciara públicamente que había pagado miles de dólares sin recibir los boletos para el México vs Corea del Sur.
El ofrecimiento no borra el momento que vivieron afuera del estadio, pero abre una posible reparación para que José “Chico” Méndez pueda cumplir el sueño que lo llevó a viajar hasta Guadalajara.
El caso también evidenció la vulnerabilidad de los aficionados que compran entradas en sitios secundarios, especialmente cuando las transferencias dependen de aplicaciones oficiales, códigos digitales y vendedores que no siempre entregan los accesos prometidos.
FIFA recomienda usar canales oficiales
La FIFA cuenta con un mercado oficial de reventa e intercambio para boletos del Mundial 2026, diseñado para proteger a los compradores de entradas inválidas o no autorizadas. En su página oficial, el organismo señala que esta herramienta busca reducir riesgos asociados con la reventa no autorizada.
El problema se ha extendido más allá del caso de Paola. Medios internacionales han documentado que aficionados en distintas sedes compraron boletos en plataformas de terceros y después enfrentaron cancelaciones, transferencias fallidas o accesos que no pudieron descargarse en la aplicación oficial. TalkSport reportó que FIFA ha reiterado que solo los boletos adquiridos directamente por sus canales pueden ser garantizados.
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