Se caen Izzi, Telmex, Totalplay y Megacable hoy 19 de agosto de 2026: ¿a qué hora se reestablece el servicio?
Izzi, Telmex, Totalplay y Megacable con fallas este miércoles 19 de agosto: estas son las zonas y servicios afectados
Usuarios de Izzi, Telmex, Totalplay y Megacable reportaron fallas e intermitencias en sus servicios de internet durante este miércoles 19 de agosto. De acuerdo con Downdetector, los reportes aumentaron principalmente durante la tarde y las afectaciones estuvieron relacionadas con WiFi, internet de banda ancha y conectividad móvil.
Las fallas se registraron en distintos puntos del país y afectaron principalmente a usuarios que intentaban navegar por internet, conectarse mediante WiFi o acceder a diferentes páginas y servicios en línea.
Hasta el momento, las empresas no habían emitido un comunicado oficial para explicar las causas de las intermitencias.
Izzi registra el mayor número de reportes
Desde la tarde de este miércoles, Izzi presentó fallas en su servicio, de acuerdo con los reportes registrados por Downdetector.
Los usuarios señalaron problemas principalmente con el internet de banda ancha y WiFi, además de algunas afectaciones en el servicio de internet móvil.
El mayor número de reportes se registró a las 16:26 horas, con 315 incidentes. Para las 16:56 horas, la cifra había descendido a 186 reportes.
Los problemas más reportados fueron:
55%: WiFi.
35%: internet de banda ancha.
8%: internet móvil.
Los testimonios compartidos por usuarios apuntaron a lentitud en la conexión e intermitencias en el servicio, lo que dificultó actividades como trabajar, estudiar o navegar por internet.
Algunos clientes incluso aseguraron que las fallas de Izzi comenzaron desde el martes 18 de agosto.
Te recomendamos:
La caída, de acuerdo con los reportes disponibles, no se presentó de manera uniforme en todo el país. Entre las entidades y ciudades mencionadas por usuarios con afectaciones se encuentran Baja California, Chihuahua, Monterrey, San Luis Potosí, Guadalajara, Ciudad de México y Yucatán.
Hasta el momento, Izzi no había informado públicamente cuál era la causa de las intermitencias.
Totalplay también registra fallas este 19 de agosto
Los usuarios de Totalplay también reportaron problemas de conectividad durante la tarde.
De acuerdo con Downdetector, a las 16:14 horas se registró el pico más alto, con 168 reportes. Para las 16:59 horas, el número había disminuido a 58 reportes.
Los principales problemas señalados fueron:
50%: internet de banda ancha.
43%: WiFi.
6%: internet móvil.
Clientes de la compañía señalaron en redes sociales que la conexión presentaba intermitencias y menor velocidad, además de dificultades para ingresar a determinadas páginas y portales web.
Las quejas se concentraron en problemas para mantener una conexión estable, por lo que algunos usuarios reportaron que navegar por internet se volvió más lento.
Telmex también tuvo un aumento de reportes
La red de Telmex también registró un incremento de reportes durante la tarde.
A las 16:31 horas había 111 reportes, mientras que para las 17:01 horas la cifra había descendido a 47.
Los problemas más reportados fueron:
51%: WiFi.
34%: internet de banda ancha.
12%: internet inalámbrico fijo.
Los datos muestran que, al igual que en las otras compañías, las principales quejas estuvieron relacionadas con problemas de conectividad y WiFi.
Megacable suma reportes por fallas en internet
En el caso de Megacable, Downdetector registró 67 reportes a las 16:45 horas.
Los problemas señalados por los usuarios fueron:
48%: internet de banda ancha.
44%: WiFi.
5%: internet móvil.
Los reportes se sumaron a las intermitencias registradas durante la tarde en otros servicios de telecomunicaciones.
¿Se cayeron al mismo tiempo Izzi, Telmex, Totalplay y Megacable?
Los datos disponibles muestran que las cuatro compañías registraron reportes de fallas durante este miércoles 19 de agosto, principalmente durante la tarde.
Los primeros problemas fueron detectados desde horas previas en algunas zonas y el número de reportes aumentó alrededor de las 16:00 horas.
En el caso de Izzi se observó el mayor pico entre las compañías mencionadas, con 315 reportes a las 16:26 horas.
Sin embargo, que varias empresas registren reportes durante el mismo periodo no significa necesariamente que exista una sola falla que esté afectando a las cuatro redes.
Hasta el momento, no se había informado oficialmente que las intermitencias tuvieran un mismo origen.
¿A qué hora se normaliza el servicio?
Por ahora no hay una hora oficial de normalización para Izzi, Telmex, Totalplay o Megacable.
Los registros de Downdetector muestran que los reportes comenzaron a disminuir después de alcanzar sus respectivos picos, aunque esto no significa que el servicio haya quedado completamente restablecido para todos los usuarios.
Además, Downdetector refleja reportes enviados por usuarios y sirve para identificar incrementos inusuales en las incidencias, pero no constituye una confirmación oficial de una falla ni permite determinar por sí mismo cuándo terminará una interrupción.
Mientras las compañías no informen las causas y el tiempo estimado de reparación, la hora exacta en que quedará normalizado el servicio sigue sin conocerse.
TE PUEDE INTERESAR:
¿Por qué pueden presentarse estas fallas?
En el caso de Izzi, hasta el momento no se había dado a conocer públicamente la causa de las intermitencias.
Sin una explicación oficial, no es posible atribuir los problemas a una causa específica, como servidores, mantenimiento o alguna otra incidencia técnica.
Lo que sí muestran los reportes es un patrón de afectaciones principalmente relacionado con WiFi e internet de banda ancha, además de problemas de conectividad móvil en menor proporción.
Por ahora, Izzi, Telmex, Totalplay y Megacable continúan bajo seguimiento de los usuarios, mientras se espera información oficial sobre las causas de las fallas y el restablecimiento completo de sus servicios.
¿Qué se sabe hasta ahora?
Izzi: 315 reportes a las 16:26 horas; posteriormente bajó a 186.
Totalplay: 168 reportes a las 16:14 horas; posteriormente bajó a 58.
Telmex: 111 reportes a las 16:31 horas; posteriormente bajó a 47.
Megacable: 67 reportes a las 16:45 horas.
Las principales afectaciones fueron WiFi e internet de banda ancha.
No había una hora oficial de restablecimiento informada por las compañías.
Los reportes de usuarios no confirman por sí mismos una falla común entre las cuatro empresas.
Únete al canal de WhatsApp y recibe en tu celular lo más importante de México y el mundo con el análisis y la voz de Guillermo Ortega Ruiz.
