Adiós al “no nos hacemos responsables”: estacionamientos de CDMX deberán pagar por robos y daños a vehículos
El Congreso capitalino aprobó una reforma que obligará a estos establecimientos a responder por afectaciones a los vehículos
La Ciudad de México se prepara para uno de los cambios más relevantes en materia de protección al consumidor y derechos de los automovilistas. A partir del 25 de noviembre de 2026, los estacionamientos públicos de la capital deberán asumir responsabilidad por los robos totales, robos parciales o daños que sufran los vehículos dentro de sus instalaciones.
La medida aplicará tanto para estacionamientos independientes como para aquellos ubicados en plazas y centros comerciales, un sector que diariamente recibe miles de vehículos en la capital del país.
La reforma surge en respuesta a una de las quejas más recurrentes de los usuarios, quienes durante años denunciaron que, pese a pagar por un servicio de resguardo, los establecimientos rechazaban cualquier responsabilidad cuando ocurrían robos, cristalazos, daños por maniobras o afectaciones ocasionadas por terceros.
¿Cuándo entra en vigor la nueva obligación para los estacionamientos?
La nueva disposición comenzará a aplicarse el próximo 25 de noviembre de 2026.
A partir de esa fecha, los operadores de estacionamientos estarán obligados a responder ante los daños o pérdidas que sufran los vehículos mientras permanezcan dentro de sus instalaciones.
La aprobación de la medida fue respaldada de manera unánime por el Congreso de la Ciudad de México, con 54 votos a favor y sin votos en contra ni abstenciones.
El objetivo es fortalecer la protección de los consumidores y brindar mayor certeza jurídica a quienes utilizan diariamente este tipo de servicios.
CDMX multará desde febrero a motociclistas que lleven más pasajeros de los permitidos https://t.co/dNOh0Epnt4
— Guillermo Ortega Ruiz (@GOrtegaRuiz) January 27, 2026
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Así funcionará el seguro obligatorio para estacionamientos
Uno de los cambios más importantes contempla la obligación de contar con un seguro de responsabilidad civil o una fianza vigente.
Esta cobertura deberá garantizar que los usuarios reciban una compensación o reparación cuando se acredite un daño, robo o afectación al vehículo bajo la custodia del establecimiento.
Con ello, las autoridades buscan evitar que los propietarios de automóviles enfrenten largos procesos para recuperar pérdidas derivadas de incidentes ocurridos dentro de estacionamientos.
La medida también pretende elevar los estándares de seguridad en estos espacios, incentivando una mejor vigilancia y protocolos más estrictos para prevenir delitos.
Un problema que afecta a miles de automovilistas
La reforma cobra relevancia en un país donde existen alrededor de 16 mil estacionamientos públicos registrados. De ese total, aproximadamente 2 mil 100 operan en la Ciudad de México.
La capital concentra millones de cajones de estacionamiento utilizados diariamente por trabajadores, visitantes, turistas y residentes, por lo que cualquier incidente puede afectar a un gran número de personas.
Para muchos usuarios, el cambio representa el fin de una práctica considerada injusta, ya que argumentan que el pago de una tarifa implica precisamente la contratación de un servicio de custodia y seguridad.
¿Qué significa para los conductores?
Con la entrada en vigor de la nueva normativa, los automovilistas contarán con mayores herramientas para exigir una reparación cuando su vehículo resulte afectado dentro de un estacionamiento.
La medida busca equilibrar la relación entre usuarios y prestadores de servicio, estableciendo obligaciones claras para los establecimientos y ofreciendo mayor protección a quienes confían sus vehículos a estos espacios.
Aunque faltan varios meses para que la reforma sea aplicable, especialistas consideran que el cambio marcará un antes y un después para la operación de los estacionamientos en la Ciudad de México, poniendo fin a uno de los avisos más comunes y cuestionados por los conductores: el famoso “no nos hacemos responsables”.
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