Cómo solicitar la reparación del daño a tu carro por caer en un bache de la CDMX
El gobierno de la CDMX tiene la obligación de pagar por daños a autos que cayeron en algún bache
Manejar en la Ciudad de México puede convertirse en todo un reto, no solo por el tráfico en las horas pico, sino también porque es común encontrar baches en calles y avenidas que pueden provocar daños a tu carro. Por ello, es importante que sepas que existe un seguro que puedes reclamar al gobierno capitalino para exigir una indemnización.
El gobierno de la Ciudad de México cuenta con un seguro contra daños a vehículos que caen en baches. Si eres uno de los desafortunados automovilistas que ha caído en uno de ellos, es importante que conozcas cómo reclamar el pago a las autoridades locales.
Reclama el pago por daños
La indemnización por los daños provocados a tu carro por un bache está a cargo de la Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México (Sobse).
Es responsabilidad del gobierno capitalino mantener en buenas condiciones las calles y avenidas. Por ello, es prioritario que se les dé mantenimiento, ya que la carpeta asfáltica se deteriora por diversas causas, como la antigüedad, el paso de vehículos pesados, las inclemencias del tiempo o el uso de materiales de baja calidad.
Sin importar cuál sea la causa que genere los baches, las autoridades deben responder a los automovilistas afectados.
Los vehículos que caen en un bache pueden sufrir desde desperfectos menores, como daños en las llantas y rines, hasta problemas más graves en la carrocería o partes mecánicas, ya que algunos baches son de gran tamaño.
Es importante que los automovilistas afectados tomen fotos o videos del incidente para documentar los daños sufridos en el vehículo. También se recomienda capturar imágenes del entorno donde ocurrieron los hechos.
¿Cómo reportar los daños por un bache?
Llama a Locatel (55 5668 1111), donde deberás proporcionar tus datos personales y la ubicación exacta del incidente.
Si tu carro cuenta con seguro, reporta el incidente a tu aseguradora para que el ajustador evalúe la situación y determine el deducible que el gobierno de la CDMX debe cubrir como indemnización por los daños provocados por el bache. El voucher que te extienda tu aseguradora deberá ser entregado en la Sobse para recibir el pago.
Si no cuentas con seguro, o este no cubre los daños, el operador de Locatel contactará a la aseguradora de la Ciudad de México, que enviará a un ajustador al lugar del incidente para asesorarte en el reclamo de la indemnización.
Documentos necesarios para realizar el reclamo de la indemnización:
Copia de la tarjeta de circulación
Licencia de conducir vigente
Comprobante de domicilio
Factura del vehículo
Identificación oficial
Cotización de la reparación en un taller autorizado
Dictamen
Después de entregar toda la documentación, personal especializado iniciará el proceso de dictamen para determinar si procede o no la indemnización. Este proceso puede tardar, en el mejor de los casos, aproximadamente 10 días, pero en algunos casos puede extenderse hasta tres meses.
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