Infonavit habilita nuevo servicio para consultar beneficios de créditos impagables

Elia López 1 enero, 2026

Infonavit lanza nuevo servicio para que derechohabientes con créditos impagables consulten los beneficios otorgados

 ©Especial - Infonavit lanza plataforma para consultar beneficios a créditos impagables.

El Instituto de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) lanzó una nuevo servicio digital para que sus derechohabientes puedan consultar de manera rápida y directa las nuevas condiciones de sus créditos impagables.

Los acreditados pueden ver la información disponible en el sitio oficial: infonavit.org.mx/solucionintegral.

Los beneficios que ofrece el Infonavit

El Infonavir destacó que esta herramienta, disponibles desde el 31 de diciembre, permite a los derechohabientes conocer los beneficios aplicados a sus financiamientos, como la reducción del saldo, la disminución de la tasa de interés y la fijación de una mensualidad fija. Con esta plataforma, los trabajadores tendrán un acceso más claro y sencillo a la información sobre su crédito.

Para acceder a la plataforma, los trabajadores deben ingresar uno de los siguientes datos: nombre completo, Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito Infonavit.

* Con ello, podrán consultar las modificaciones realizadas a su crédito, entre las que se incluyen una posible liquidación total del adeudo, la reestructuración del saldo o ajustes en las condiciones del préstamo.

Infonavit Solución Integral

Las autoridades indicaron que esta acción forma parte del programa Infonavit Solución Integral, que ha beneficiado a más de 4.9 millones de créditos impagables.

De ellos, 238 mil trabajadores lograron la liquidación total de su deuda, un millón 258 mil obtuvieron una reducción en el saldo y 3 millones 360 mil vieron modificadas las condiciones de sus créditos.

Además, aquellos con relación laboral activa verán cómo la aportación patronal se destina directamente al capital, acelerando el pago del crédito.

Trámites gratuitos

El Infonavit recordó que todos los trámites son gratuitos y personales, por lo que no es necesario recurrir a intermediarios o "coyotes". Para quienes necesiten orientación adicional, pueden acudir al Centro de Servicio Infonavit (CESI) más cercano o llamar a Infonatel al 800 008 3900.

El instituto indicó que esta medida refuerza su compromiso en garantizar el derecho humano a la vivienda y proteger el patrimonio de los trabajadores mexicanos, en línea con su proceso de transformación institucional.

Cómo consultar los beneficios de tu crédito Infonavit:

  • Ingresa al sitio web: Visita infonavit.org.mx/solucionintegral.

  • Prepara tu información: Ten a la mano tu nombre completo, Número de Seguridad Social (NSS) o número de crédito Infonavit.

  • Llena el formulario: Ingresa el dato requerido en el formulario en línea.

  • Consulta los beneficios: Conoce las nuevas condiciones de tu crédito, como la reducción de saldo o la posible liquidación total.

  • Solicita ayuda si la necesitas: Acude al Centro de Servicio Infonavit (CESI) o llama a Infonatel al 800 008 3900.

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