Lo que hay detrás del video de “Lord Pistolas” amenazando a repartidor en Rinconada del Valle

Un repartidor amenazado de muerte con una pistola, una cámara instalada en su casco que registró la agresión y una protesta que terminó con el portón de un conjunto habitacional derribado. El caso de “Lord Pistolas”, ocurrido en Rinconada del Valle, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México (CDMX), expuso una problemática que va más allá de una discusión por un pedido: la violencia contra quienes trabajan en aplicaciones de entrega.

Entre 2017 y agosto de 2026, organizaciones civiles documentaron 47 mil 137 asaltos y 23 víctimas mortales entre repartidores de la capital, además de casi 300 agresiones físicas o intentos de violación contra mujeres del gremio. Pero ¿qué tan peligroso es trabajar como repartidor en México y quién protege a estos trabajadores?

El incidente que desencadenó la controversia ocurrió cuando un trabajador acudió a entregar un pedido al conjunto residencial Rinconada del Valle, ubicado sobre Eje 8 Sur, en las inmediaciones de Xoco y Santa Cruz Atoyac.

Según los primeros reportes, el conflicto comenzó después de que el repartidor esperara más de 10 minutos para completar una entrega. Algunas versiones indican que el pedido fue cancelado por exceder el tiempo permitido, mientras otras señalan que la entrega se había concretado y que surgió una discusión con la clienta.

Momentos después, un hombre salió con una pistola, confrontó al trabajador y le exigió que se disculpara con la mujer. La grabación muestra que el repartidor intentaba retirarse, pero el acceso permanecía cerrado y el vigilante no le permitía salir.

“Lárgate, donde te vuelva a ver, te mato”, se escucha decir al hombre armado en el video.

La difusión de las imágenes provocó que decenas de repartidores de distintas plataformas, entre ellas DiDi y Uber Eats, acudieran al inmueble el martes 10 de noviembre para exigir justicia. La movilización derivó en bloqueos sobre Eje 8 Sur y daños al portón principal y a la caseta de vigilancia del conjunto residencial.

La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) informó que inició las investigaciones correspondientes y que trabaja con la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México para esclarecer las amenazas. Las autoridades también deberán determinar las responsabilidades por los daños ocasionados durante la protesta.

Aunque el hombre fue apodado “Lord Pistolas” en redes sociales, hasta los reportes consultados del 11 de noviembre no se había confirmado públicamente su identidad, aunque señalaron que se trataría de Humberto Muñiz de la Mora y su esposa Samara Jiménez.

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¿Cuántos repartidores han sido asaltados, agredidos o asesinados en México?

En México no existe una estadística nacional pública, única y verificable que permita conocer el número total de agresiones contra repartidores de aplicaciones, pues los delitos se registran en distintas categorías y no siempre se identifica la ocupación de las víctimas.

Sin embargo, los registros de organizaciones civiles y fiscalías estatales permiten dimensionar algunos riesgos.

En agosto de 2026, Ni Un Repartidor Menos A.C. y Ni Una Repartidora Menos difundieron un informe elaborado mediante sistemas de monitoreo, reportes ciudadanos y alertas en redes sociales.

De acuerdo con sus registros, entre 2017 y el 9 de agosto de 2026 se documentaron 47 mil 137 asaltos contra repartidores en la CDMX, además de 23 víctimas mortales, de las cuales 21 eran hombres y dos mujeres.

Las organizaciones identificaron una concentración importante de robos entre 2020 y 2023, periodo que coincidió con la pandemia de COVID-19. A partir de 2024 también detectaron un incremento en la violencia empleada durante algunos ataques, con al menos 77 incidentes clasificados por los colectivos como de extrema violencia.

Los robos documentados no se limitaron al dinero o los productos transportados. Los trabajadores denunciaron el despojo de teléfonos celulares, mochilas, carteras, motocicletas y bicicletas, así como prendas de vestir y calzado.

Según el desglose del monitoreo, más del 70% de los asaltos, alrededor de 32 mil 996 casos, involucró pertenencias básicas; el 18%, equivalente a aproximadamente 8 mil 485 incidentes, incluyó el robo de vehículos, y el 12% restante, unos 5 mil 656 casos, correspondió a despojos de ropa u otros objetos personales.

El fundador de Ni Un Repartidor Menos, Saúl Gómez Piña, explicó en una entrevista con La Jornada que perder un teléfono puede representar un gasto de al menos 5 mil pesos para un repartidor, mientras que el robo de una motocicleta puede ocasionar pérdidas de entre 30 mil y 50 mil pesos.

A diferencia de otros trabajadores, los repartidores necesitan esos bienes para continuar realizando entregas, por lo que un asalto también puede significar la interrupción inmediata de sus ingresos.

¿Qué casos de repartidores asesinados o agredidos se han registrado en México?

La amenaza ocurrida en Benito Juárez se suma a otros episodios documentados en los que trabajadores de reparto fueron víctimas de homicidios, agresiones y conflictos durante sus actividades.

Uno de los casos más recientes ocurrió el 23 de agosto de 2026 en Apatzingán, Michoacán, donde Manuel B., de 43 años, fue asesinado a balazos mientras circulaba en una motocicleta por la colonia Miguel Hidalgo. El trabajador pertenecía al servicio Mandaditos del Valle y fue interceptado por sujetos armados sobre la calle Fray Melchor Talamontes. Los agresores escaparon después de dispararle.

Un recuento difundido por medios locales señaló que, con ese homicidio, sumaban 12 repartidores de servicios de mandaditos asesinados en Apatzingán durante 2025 y 2026.

Dos días después, el 25 de agosto de 2026, un hombre que circulaba en bicicleta y llevaba una mochila de reparto fue asesinado en la colonia Del Mar, alcaldía Tláhuac, Ciudad de México. Según los primeros reportes, dos sujetos a bordo de una motocicleta le dispararon en repetidas ocasiones cuando transitaba por las calles Pingüino y Aleta.

La SSC informó preliminarmente que se trató de una agresión directa, aunque el móvil del ataque y la condición laboral de la víctima requerían confirmación.

La violencia contra el gremio también incluye agresiones entre particulares. El 12 de noviembre de 2025, un joven de aproximadamente 20 años fue golpeado por un grupo de alrededor de 10 personas en el cruce de Hamburgo y Dinamarca, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc.

Los agresores, presuntamente también repartidores, lo acusaron de haber robado un teléfono celular. El trabajador resultó lesionado y las autoridades anunciaron una revisión de las cámaras de videovigilancia para identificar a los involucrados.

Estos episodios muestran distintas manifestaciones de violencia, desde ataques armados hasta conflictos personales y agresiones durante la jornada laboral.

Puebla registra 11 homicidios

La situación tampoco se limita a la Ciudad de México. Entre 2024 y 2026, la Fiscalía General del Estado de Puebla documentó 574 carpetas de investigación por delitos contra trabajadores de plataformas digitales, incluidos robos de vehículos, lesiones, abuso sexual y homicidios.

En ese periodo se contabilizaron 11 homicidios dolosos de conductores y repartidores vinculados con aplicaciones de transporte privado, alimentos y paquetería.

De acuerdo con información ministerial publicada por e-consulta, seis de los homicidios se concentraron en Puebla capital, mientras que también se registraron casos en Tepexco, Cuautlancingo, San Andrés Cholula, Atlixco y Tehuacán.

El informe identificó a 2024 como el año con mayor número de homicidios en el desglose presentado, con tres víctimas: un repartidor y dos conductores de transporte. En 2025 se registró el asesinato de un repartidor de paquetería. En el corte correspondiente a 2026 se mencionaron otros dos casos: un conductor hombre y una mujer que trabajaba en una plataforma.

La información sobre el avance de los procedimientos también mostró dificultades en la procuración de justicia: 95 carpetas fueron clasificadas como No Ejercicio de la Acción Penal (NEAP), 10 se encontraban en etapa de ejercicio de la acción penal, una en investigación complementaria y se reportó una sola sentencia condenatoria dentro del histórico ministerial descrito.

Las cifras reflejan distintos tipos de delitos y etapas procesales, por lo que no todos los expedientes corresponden a homicidios ni a investigaciones concluidas.

Los 11 asesinatos tampoco pueden atribuirse exclusivamente a repartidores, debido a que el registro poblano incluye conductores de transporte privado.

¿Cuáles son las zonas de mayor riesgo para repartidores en CDMX?

El monitoreo de Ni Un Repartidor Menos ha identificado diferentes puntos de la capital donde se han reportado asaltos y agresiones contra trabajadores de plataformas.

Entre las zonas señaladas se encuentran El Cove y Molino de Rosas, en la alcaldía Álvaro Obregón, así como Ejército Constitucionalista y Fuerte de Loreto, en Iztapalapa.

El colectivo también ha mencionado sectores de Gustavo A. Madero, incluidos Dinamita y La Cruz, además de reportes en alcaldías como Tlalpan, Coyoacán, Cuauhtémoc, Tláhuac, Benito Juárez, Miguel Hidalgo y Xochimilco.

Saúl Gómez Piña advirtió que algunos asaltos violentos se concentran durante horarios nocturnos, particularmente entre las 19:00 y las 7:00 horas.

Entre los riesgos denunciados aparecen pedidos presuntamente utilizados como señuelos para despojar a los trabajadores de sus motocicletas, teléfonos, dinero o mercancía. También existen reportes de amenazas, insultos y agresiones durante entregas en domicilios particulares, como ocurrió en el caso de “Lord Pistolas”.

MAPA

¿Qué riesgos enfrentan las mujeres que trabajan como repartidoras?

Además de los robos y las amenazas, las trabajadoras de plataformas digitales enfrentan riesgos relacionados con el acoso y la violencia sexual.

Aunque Ni Un Repartidor Menos y Ni Una Repartidora Menos estimaron que el 95% de las víctimas de los asaltos registrados eran hombres, sus sistemas de monitoreo documentaron 297 casos de intentos de violación o agresiones físicas contra mujeres repartidoras durante sus actividades laborales. De esos incidentes, únicamente tres habrían derivado en denuncias formales, según las organizaciones.

Esta situación revela un problema adicional: la exposición a conductas violentas durante entregas en espacios públicos o domicilios privados, donde las trabajadoras pueden encontrarse sin acompañamiento inmediato.

Los colectivos han solicitado que las políticas de seguridad incorporen medidas específicas para prevenir el acoso, las amenazas sexuales y las agresiones contra mujeres que realizan entregas.

¿Qué protección tienen los repartidores ante agresiones, robos y accidentes?

Las condiciones de seguridad de los trabajadores de plataformas digitales también están relacionadas con sus mecanismos de protección laboral.

Durante años, una parte importante del sector trabajó bajo esquemas que no garantizaban salario base, prestaciones o cobertura médica por riesgos laborales, situación que llevó a organizaciones de repartidores a exigir mayor reconocimiento y acceso a seguridad social.

La precariedad de estas condiciones ha sido objeto de análisis en estadísticas laborales como la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Sin embargo, las condiciones de cada trabajador dependen de su situación laboral y del régimen aplicable, por lo que no puede afirmarse que todos carezcan actualmente de seguridad social. Otro riesgo que debe diferenciarse de la violencia criminal son los accidentes de tránsito.

Un recuento atribuido a Ni Un Repartidor Menos señala que entre 2018 y agosto de 2026 se registraron 2 mil 241 fallecimientos de trabajadores de reparto en hechos viales a escala nacional.

El caso de Rinconada del Valle puso sobre la mesa un problema que no se resuelve únicamente con la detención de un presunto agresor: qué mecanismos existen para proteger a un trabajador cuando la amenaza surge dentro del domicilio al que debe acudir para realizar una entrega.

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