Muere sin atención médica por no pagar 30 mil pesos: el caso de Gina Reyes en Hospital Tlalpan
Hospital Tlalpan le negó atención y falleció esperando en su silla de ruedas: No es la primera denuncia
Gina Reyes Vázquez llegó en estado crítico al Hospital Tlalpan, en la Ciudad de México (CDMX), la madrugada del 16 de julio de 2025. Buscaba atención médica urgente. No la recibió. El personal le exigió un depósito de 30 mil pesos antes de permitirle el ingreso. No pudieron pagarlo de inmediato. Minutos después, Gina murió frente a las puertas del hospital, en una silla de ruedas.
El caso se ha viralizado en redes sociales y ha generado indignación nacional, al evidenciar una práctica inhumana que, aunque prohibida, sigue ocurriendo en algunos hospitales privados: condicionar la atención médica a un pago por adelantado, incluso en emergencias.
Lo que se sabe del caso Gina Reyes
Según los primeros reportes, Gina, una mujer de 62 años, comenzó a sentirse mal durante la madrugada. Presentaba dificultades para respirar, por lo que su familia decidió llevarla de inmediato al Hospital Tlalpan, ubicado en la colonia Villa Lázaro Cárdenas, alcaldía Tlalpan.
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Sin embargo, al llegar a Urgencias, personal administrativo les informó que no podían atenderla si no realizaban antes un depósito de 30 mil pesos, pese a que Gina se encontraba visiblemente grave. La familia intentó conseguir otra tarjeta bancaria y llamó a más familiares para reunir el dinero. Mientras tanto, elementos de seguridad privada les cerraron el acceso al hospital y los mantuvieron afuera.
“Ni le hicieron nada, les valió gorro. 30 mil pesos valía su vida”, se escucha decir a uno de los familiares en el video que documenta la escena. En las imágenes, difundidas en redes sociales, se observa a Gina agonizando en una silla de ruedas sin recibir primeros auxilios. Su piel ya comenzaba a tornarse morada.
Gina murió sin ser atendida
Mientras su familia intentaba conseguir el dinero, nadie del hospital salió a atenderla. Gina se desvaneció frente a la entrada y perdió la vida sin que personal médico interviniera. Paramédicos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) llegaron minutos después y confirmaron que ya no presentaba signos vitales. Su cuerpo fue trasladado al anfiteatro ministerial, donde se le practicaría la necropsia.
La Fiscalía abrió una investigación
La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México inició una carpeta de investigación por homicidio culposo. La víctima fue identificada como Gina Reyes Vázquez. Su hermana Mónica relató a la policía que el hospital los hizo esperar afuera y que nadie les brindó asistencia mientras Gina agonizaba.
El nosocomio está ubicado sobre calle Bordo y Callejón San Francisco, en la colonia Villa Lázaro Cárdenas. La institución, que en su sitio web presume “30 años de experiencia” y “calidez humana”, ha sido señalada previamente por prácticas similares.
No es la primera denuncia
En abril de 2025, una usuaria identificada como Agla RMZ —local guide nivel 6 en Google Maps— calificó con una estrella el servicio de Urgencias del mismo hospital. En su reseña denunció que también le pidieron un depósito de 35 mil pesos antes de atenderla y que nadie evaluó la gravedad del paciente al momento de ingresar. Aunque no se trata de una denuncia formal, coincide con el modus operandi reportado por la familia Reyes.
Indignación nacional: “La salud no debería depender de una tarjeta”
La muerte de Gina ha provocado una ola de indignación en redes sociales. Miles de usuarios exigen que el Gobierno de la Ciudad de México intervenga y que se castigue a los responsables del hospital. La familia ha solicitado que la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, se pronuncie al respecto y que se garantice el acceso universal a la atención médica de emergencia, sin condicionamientos económicos.
“La salud no puede ser un privilegio para quien puede pagar. La salud es un derecho”, escribió un usuario en X.
¿Qué hacer si un hospital privado te niega atención?
Si tú o un familiar han vivido una situación similar en un hospital privado de CDMX, puedes acudir a estas instancias:
CONAMED: Para casos de negligencia médica y arbitraje. Tel. 55 5420 7000
PROFECO: Para quejas por cobros indebidos o falta de transparencia. Tel. 800 468 8722
COFEPRIS: En casos graves relacionados con condiciones sanitarias
CDH CDMX: Para denuncias por violaciones a derechos humanos
Fiscalía CDMX: En casos penales, como negligencia médica con consecuencias fatales
¿Habrá justicia para Gina Reyes?
Por ahora, ni el Hospital Tlalpan ni autoridades del sector salud han emitido un pronunciamiento oficial. La historia de Gina ha encendido un debate urgente sobre la mercantilización de la salud en México y la falta de protocolos reales para garantizar el derecho a la atención médica en emergencias.
Gina murió esperando auxilio en una silla de ruedas, frente a un hospital que se negó a salvarla por no tener el depósito requerido. Su caso no puede ser otro número más. Su nombre es Gina Reyes Vázquez. Y su historia exige justicia.
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