Profeco recibe más de 40 quejas en el primer día del Buen Fin
La mayoría de ellas es por incumplimiento en promociones y cancelaciones de compras
En el primer día de El Buen Fin 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registró 42 quejas formales, de las cuales 34 ya fueron resueltas y ocho están en proceso. Las quejas incluyen incumplimiento en promociones, cancelaciones de compras, y falta de información sobre productos, entre otros problemas.
Empresas Involucradas y Problemas Frecuentes
Las quejas involucran a grandes cadenas como Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel, siendo la Ciudad de México la zona con más reclamaciones, seguida de Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México. Entre las quejas más comunes están el incumplimiento de promociones, cancelaciones no informadas y la falta de claridad en la información de productos.
Durante esta edición de El Buen Fin, la Profeco ha desplegado 1,499 servidores públicos y 366 brigadas móviles en centros comerciales de todo el país. La dependencia brindó asesoría a más de 2,000 consumidores, informándoles sobre sus derechos y los pasos a seguir en caso de inconformidad. Este operativo, que estará vigente hasta el 18 de noviembre, busca garantizar una experiencia de compra justa y segura para los consumidores.
Profeco recomienda a los consumidores conservar pruebas como tickets y capturas de pantalla de las promociones para facilitar la resolución de cualquier conflicto en caso de que los comercios incumplan con lo ofrecido.
Te recomendamos:
Las más leídas
