AT&T y Telcel se caen en México: miles reportan no tener señal ni conexión a Internet
La caída masiva del servicio afectó llamadas e internet móvil
La tarde de este miércoles, miles de clientes de AT&T México y Telcel reportaron quedarse sin señal y sin conexión a internet. De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, se registró un repunte inusual de reportes que evidenció un problema generalizado en el servicio de ambas compañías.
En redes sociales, decenas de usuarios de AT&T compartieron su molestia ante las fallas en la señal e intermitencia en la conexión de datos, a lo que la empresa respondió pidiendo que se les contactara por mensaje directo para intentar resolver los casos.
Bueno parece ser que una vez más fallo at&t mexico, así que no reinicien su teléfono no saquen su SIM, no apaguen los datos una y otra vez, está fallando 🫠 pic.twitter.com/sMr5Ls2exY
— Armando (@adalvarezjz) September 3, 2025
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También Telcel se vio afectado y los memes no faltaron
Aunque la caída de AT&T concentró la mayoría de las quejas, usuarios de Telcel también reportaron intermitencias en llamadas y navegación. La situación provocó una oleada de reacciones en X (antes Twitter), donde los internautas recurrieron a la ironía y a los memes para expresar su frustración.
Algunos señalaron que era “una desafortunada coincidencia” que ambos servicios fallaran al mismo tiempo, mientras que otros aprovecharon para bromear sobre las constantes fallas de la telefonía en México y la dependencia del internet en la vida diaria.
Para la caída de WhatsApp, Telmex, BBVA y Telcel nada como pasar a confirmar a X/Twitter
— Iván Estrada (@Estradamyers) September 3, 2025
Pero para chingar y cobrar si son buenos#Telcel #BBVA #WhatsApp pic.twitter.com/FTripZeSTB
Cambios regulatorios y mayor competencia
La situación de AT&T se complica con los recientes cambios en la política de telecomunicaciones. El Estado, a través de la CFE, busca convertirse en un competidor directo en telefonía e internet, al mismo tiempo que asume funciones regulatorias tras la desaparición del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
A esto se suma la negativa del gobierno mexicano a reducir el costo del espectro radioeléctrico, lo que incrementa la presión financiera sobre las compañías privadas del sector, incluyendo a AT&T.
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— Guillermo Ortega Ruiz (@GOrtegaRuiz) September 3, 2025
¿Qué sigue para los usuarios?
Aunque la empresa no ha informado aún la causa exacta de la caída, se espera que en las próximas horas emita un comunicado oficial. Mientras tanto, usuarios de AT&T recomiendan tener a la mano alternativas de conexión para no quedar incomunicados en futuras fallas.
El caso no solo refleja la molestia de los clientes, sino también los retos estructurales que enfrenta AT&T en México: mayor competencia, cambios regulatorios y un mercado donde los errores técnicos tienen un fuerte impacto en la confianza de los usuarios.
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