Denuncias, reventa y “tumbar cuentas”: ARMY México alista acciones tras preventa de BTS

La preventa de boletos para los conciertos de BTS en México no solo desató una alta demanda, sino también una oleada de inconformidad dentro del ARMY, que en redes sociales comenzó a hablar de denuncias, reventa y hasta de la posibilidad de “tumbar cuentas” de plataformas y revendedores. La conversación se intensificó tras una serie de fallas técnicas, confusión en los precios y una experiencia digital que muchas fans calificaron como excluyente y caótica.

Para poder participar en la preventa, las personas interesadas debían cumplir con varios requisitos: contar con una ARMY Membership activa, además de tener vinculadas correctamente sus cuentas de Weverse y Ticketmaster. Aun así, cientos de usuarias reportaron que, pese a haber completado el proceso, no pudieron ingresar a la fila virtual desde el inicio, incluso cuando esta se habilitó alrededor de las 8:30 de la mañana.

Al intentar acceder, Ticketmaster mostraba un mensaje genérico que indicaba que la venta estaba limitada a fans registrados previamente, sin importar que las cuentas cumplieran con todos los requisitos. Fue hasta cerca de las 8:55 horas cuando comenzó el acceso gradual, momento en el que surgió otro problema: filas virtuales saturadas, con cifras que oscilaron entre 165 mil y 183 mil personas en espera para las fechas del 7 y 9 de mayo.

Fallas técnicas, filas interminables y boletos agotados

Mientras la fila avanzaba lentamente para algunas personas, otras ARMY denunciaron que el sistema no reconocía su membresía, las expulsaba de la plataforma o mostraba errores al momento de realizar el pago. Estas fallas provocaron frustración, especialmente porque el acceso estaba limitado a una preventa exclusiva.

Aunque un grupo reducido logró concretar la compra, la experiencia general fue percibida como desigual. La situación se repitió durante la segunda preventa, donde la afluencia aumentó aún más, alcanzando hasta 200 mil personas formadas, y los boletos se agotaron en aproximadamente una hora.

Este escenario detonó llamados dentro del fandom para documentar irregularidades, reportar reventa y compartir enlaces de plataformas establecidas que presuntamente estaban ofreciendo boletos a precios inflados, lo que dio pie a la narrativa de acciones colectivas.

Confusión por precios y reacción del ARMY

A las quejas técnicas se sumó la incertidumbre por los precios finales. Algunas fans señalaron que el cargo por servicio parecía mayor al anunciado inicialmente por la promotora, lo que generó dudas sobre el costo real de los boletos.

De acuerdo con la información oficial, los precios ya incluían cargos por servicio y solo debía añadirse un cargo fijo de 50 pesos por procesamiento de orden, aplicable por transacción. Además, se aclaró que no habría precio dinámico para BTS. Aun así, algunas usuarias aseguraron haber visto montos superiores al momento de pagar.

Otro punto que avivó la conversación fue que una publicación de Ocesa K-pop con los precios fue retirada minutos después de difundirse y posteriormente republicada con un cambio en la redacción: el término “niveles de precio” fue sustituido por “rangos de precio”. Aunque los montos no se modificaron, el ajuste provocó confusión sobre la asignación de zonas y la disponibilidad real de boletos.

BTS se presentará en el Estadio GNP Seguros los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026, en lo que representa uno de los eventos musicales más relevantes del año.