Reportan fallas en Banorte y Banamex con transferencias hoy, 30 de octubre 2026: ¿A qué hora se reestablecen?
Clientes de Banamex denunciaron dificultades para ingresar a sus cuentas y realizar operaciones este viernes. También surgieron consultas sobre Banorte
Usuarios de Banamex reportaron fallas en sus servicios digitales este viernes 30 de octubre de 2026, durante la jornada de pagos de quincena. Las principales quejas están relacionadas con problemas para iniciar sesión, consultar saldos y realizar operaciones bancarias, mientras clientes de otras instituciones también denunciaron dificultades en sus aplicaciones.
Las incidencias provocaron incertidumbre sobre el funcionamiento de las transferencias bancarias y del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). Sin embargo, no se ha confirmado una interrupción general de la plataforma operada por Banco de México ni existe una hora oficial para el restablecimiento de los servicios reportados.
Por su parte, Banorte informa a través de su aplicación que existen problemas en la comunicación de servicios.
Qué fallas reportan usuarios de Banamex y Banorte hoy 30 de octubre
Los clientes de Banamex concentraron denuncias cerca del mediodía, cuando comenzaron a multiplicarse los comentarios sobre dificultades para acceder a la aplicación y a la banca electrónica. Algunos usuarios señalaron que sus saldos aparecían como no disponibles, mientras otros aseguraron que no podían completar operaciones pendientes.
De acuerdo con un registro de Downdetector difundido, el 46% de los reportes de Banamex correspondía a banca en línea, 30% a la aplicación y 12% a servicios de banca móvil.
Las dificultades también alcanzaron a clientes de Santander México, quienes denunciaron problemas para iniciar sesión y solicitudes reiteradas de cambio de contraseña. Algunos señalaron que las fallas comenzaron desde el jueves 29 de octubre y continuaron durante la jornada de quincena.
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A qué hora se restablecen las transferencias de Banamex y Banorte
Hasta la tarde de este viernes, no se había comunicado una hora oficial de restablecimiento relacionada con una caída general de las transferencias de Banamex o Banorte. Tampoco se ha establecido que las dificultades reportadas por algunos clientes tengan una misma causa técnica.
Ante los inconvenientes de acceso, Banamex recomendó actualizar su aplicación a la versión 137.0.1 en Android o 137.0.0 en iOS, revisar la conexión a internet y probar el ingreso mediante contraseña. También planteó utilizar BancaNet desde una computadora como alternativa para determinadas operaciones.
Qué hacer si una transferencia SPEI no llega a su destino
Cuando una transferencia de Banamex, Banorte o cualquier otro banco no aparece en la cuenta receptora, es importante verificar primero si la operación fue enviada, permanece en proceso o ya fue liquidada. Para ello, Banco de México cuenta con el sistema MiSPEI, que permite consultar el estado de una transferencia mediante su clave de rastreo o referencia numérica.
Si el movimiento aparece como liquidado en el SPEI, significa que el sistema procesó el pago y notificó al banco receptor. En cambio, cuando no existe registro de la transferencia, el cliente debe comunicarse con el banco de origen para conocer por qué no se efectuó el envío.
También se recomienda evitar repetir una transferencia mientras su estado siga sin aclararse, pues una operación pendiente podría procesarse posteriormente y generar un pago duplicado. Si la institución financiera no resuelve la incidencia, puedes presentar una reclamación ante su Unidad Especializada de Atención a Usuarios o recurrir a la Condusef.
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