Confirman corte de agua masivo desde el 20 de febrero: ¿qué colonias serán afectadas en CDMX?

Habitantes de la alcaldía Tlalpan enfrentaron este 20 de febrero una reducción temporal en el suministro de agua potable, debido a trabajos de mantenimiento realizados en infraestructura hidráulica de la zona. Autoridades informaron que la suspensión del servicio forma parte de labores programadas para mejorar la operación del sistema y que el abasto se restablecería durante la tarde del mismo día.

La medida afectó principalmente a comunidades ubicadas en el área de San Miguel Topilejo, donde se desarrollaron acciones de rehabilitación en un tanque de rebombeo considerado clave para la distribución del recurso.

Trabajos en tanque de rebombeo afectan servicio en Topilejo

De acuerdo con información oficial, la Secretaría de Gestión Integral del Agua llevó a cabo obras de mantenimiento mayor en el tanque de rebombeo Topilejo, infraestructura que permite impulsar el agua hacia distintas zonas de la alcaldía. Estas acciones implicaron la suspensión temporal del flujo habitual para permitir las maniobras técnicas necesarias.

La interrupción del servicio se concentró en el pueblo de San Miguel Topilejo, donde habitantes reportaron disminución o ausencia total de agua durante varias horas. Autoridades explicaron que este tipo de trabajos se realizan para prevenir fallas mayores y garantizar el funcionamiento adecuado del sistema hidráulico en el mediano plazo.

Según lo previsto por las dependencias responsables, el servicio comenzaría a normalizarse alrededor de las 19:00 horas, una vez concluidas las labores programadas. Sin embargo, se recordó a la población que el restablecimiento puede ser gradual, ya que depende de la presión en la red y del llenado de los tanques de distribución.

Ante este escenario, se recomendó a los residentes almacenar agua con anticipación y hacer un uso responsable del recurso mientras se recupera el suministro regular en toda la zona.

Opciones para solicitar pipa de agua y consultar el estatus

Las autoridades capitalinas informaron que las personas afectadas por la suspensión podían solicitar una pipa de agua gratuita mediante distintos canales habilitados para atender reportes ciudadanos. Entre las opciones disponibles se encuentra la Línea H2O, marcando 426, así como Locatel a través del 0311 o del número 55-5654-3210.

También se habilitó atención mediante WhatsApp en el número 55-4324-4776, además de las redes sociales oficiales del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) y los módulos de atención ubicados en cada alcaldía. Estos canales permiten registrar solicitudes y dar seguimiento a la entrega de apoyo en caso de desabasto.

Para verificar si una colonia presenta cortes o trabajos activos, SACMEX puso a disposición la plataforma digital “Agua en tu colonia”, un mapa interactivo donde los usuarios pueden consultar el estatus del servicio ingresando el nombre de su colonia y alcaldía. Esta herramienta permite conocer si existe alguna reparación en curso o si el abasto opera con normalidad.