Extorsión y préstamos “gota a gota": así operaban los call centers criminales en Edomex
El Operativo “Desconexión” destapó una red criminal que operaba desde call centers en el Estado de México, donde se ejecutaban esquemas de extorsión telefónica
La Fiscalía del Estado de México informó que, en coordinación con instancias federales, ejecutó el Operativo “Desconexión”, con el que logró intervenir una red criminal dedicada a la extorsión telefónica y al fraude financiero desde centros de llamadas instalados en distintos puntos de la entidad.
Como resultado, fueron asegurados 67 inmuebles utilizados como call centers, además de cinco “centrales de préstamo”, 14 puntos de venta de estupefacientes y 106 establecimientos identificados como “giros negros”. En total, 102 personas fueron detenidas, varias de ellas en flagrancia.
Extorsión indirecta: el modelo delictivo
De acuerdo con las investigaciones, el 62% de las denuncias por extorsión registradas entre julio de 2025 y marzo de 2026 correspondieron a la modalidad de extorsión indirecta, es decir, aquella que se comete sin contacto físico, a través de llamadas telefónicas, mensajes o plataformas digitales.
Las autoridades identificaron un modus operandi sistemático, basado en la utilización de infraestructura tipo call center para ejecutar fraudes, simular operaciones financieras y obtener información personal de las víctimas.
Te recomendamos:
Suplantación y manipulación: así iniciaba el engaño
En estos centros, los operadores utilizaban guiones preestablecidos para hacerse pasar por empleados de instituciones bancarias o empresas. Mediante llamadas masivas o mensajes, informaban a las víctimas sobre supuestos cargos no reconocidos, premios inexistentes o envíos de paquetería.
El objetivo era inducirlas a proporcionar datos confidenciales o realizar transferencias de dinero.
Una vez obtenidos los recursos, estos eran dispersados de manera inmediata a diversas cuentas, dificultando su rastreo.
Préstamos que se convierten en pesadilla: Así operan los “gota a gota”https://t.co/Pdm8sEXVMJ
— Guillermo Ortega Ruiz (@GOrtegaRuiz) August 8, 2025
Préstamos “gota a gota” y cobros violentos
Las indagatorias también permitieron ubicar centrales de préstamo irregulares, donde se ofrecían créditos sin regulación formal, con intereses superiores a los permitidos por la ley.
Ante el incumplimiento de pago, las víctimas eran objeto de amenazas, intimidación y agresiones físicas, ejecutadas por grupos vinculados a estas organizaciones, con el fin de forzar la recuperación del dinero.
La Fiscalía estatal señaló que estas operaciones no actuaban de forma aislada, sino que estaban conectadas con otras actividades ilícitas como lavado de dinero, trata de personas, secuestro exprés, distribución de narcóticos y suplantación de identidad.
Asimismo, se detectó el uso de “giros negros” como mecanismo para obtener datos personales de clientes y ampliar las redes de extorsión.
🔴| Cae “Valeria”, presunta extorsionadora del “gota a gota”; operaba en #Ecatepec https://t.co/LUXx5BMyR0
— Guillermo Ortega Ruiz (@GOrtegaRuiz) January 24, 2026
Aseguramientos y capacidad operativa
Durante el operativo, las autoridades incautaron una amplia cantidad de equipo tecnológico y documentación, entre ellos:
67 servidores informáticos
más de 2,800 equipos de cómputo
más de 400 teléfonos celulares y 3,000 chips
tokens bancarios y terminales de cobro
documentación con datos personales y financieros
También fueron aseguradas armas de fuego, narcóticos y numerario, lo que refuerza la hipótesis de una operación con alto nivel de organización.
Participación interinstitucional
En el operativo participaron la Secretaría de la Defensa Nacional, Secretaría de Marina, Guardia Nacional, Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, así como el Instituto Nacional de Migración y el Centro Nacional de Inteligencia, en coordinación con autoridades estatales.
De los detenidos, 50 personas ya fueron vinculadas a proceso y permanecen bajo prisión preventiva, mientras que se analiza la situación jurídica de los implicados de origen extranjero.
Las autoridades advirtieron que el uso de call centers como fachada representa una tendencia en crecimiento, debido a su capacidad para operar de forma simultánea, masiva y con bajo riesgo de exposición directa.
El Operativo “Desconexión” buscó precisamente interrumpir no solo la operación física de estos centros, sino también su estructura financiera y logística, considerada clave para la expansión de la extorsión en la entidad.
🔴| Les cobraban hasta 30 mil pesos por trabajar: así cayó “El Topo” y 15 más por extorsión en #Puebla https://t.co/KE0P6jqg3J
— Guillermo Ortega Ruiz (@GOrtegaRuiz) March 21, 2026
Únete al canal de WhatsApp y recibe en tu celular lo más importante de México y el mundo con el análisis y la voz de Guillermo Ortega Ruiz.
