Médico del IMSS ignora a mujer con preinfarto en Morelos: “No tiene pacientes y no quiere atenderla”
Llegó en ambulancia al IMSS y no la atendieron: la sacaron casi desmayada rumbo a una clínica privada
Una mujer que presuntamente sufría un preinfarto fue ignorada por el médico de guardia en la clínica del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Plan de Ayala, en Cuernavaca, Morelos. A pesar de que llegó en ambulancia y presentaba síntomas graves, no fue atendida de inmediato, según denunció su hija en redes sociales.
El caso ocurrió a finales de abril y rápidamente se viralizó. De acuerdo con el testimonio de la familia, el doctor se encontraba en su puesto, pero aparentemente sin pacientes y usando su celular, mientras la mujer afectada casi se desvanecía frente a él.
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El médico se negó a atenderla pese a su estado crítico
La hija de la paciente grabó parte de los hechos como prueba de la negligencia. En el video, se escucha cómo exige al médico que se identifique, pero este se retira sin responder. Luego se observa que el personal médico llama a un elemento de seguridad armado del hospital, quien llega para intentar impedir la grabación.
“El doctor no tiene pacientes y mi mamá se está infartando”, grita la mujer mientras graba. El guardia le exige dejar de filmar y entrega a la policía la credencial que había sido solicitada al ingresar.
La situación obligó a la familia a sacar a la paciente del IMSS y trasladarla por su cuenta a una clínica privada, donde finalmente fue estabilizada y puesta fuera de peligro.
VIDEO
Una mujer con preinfarto fue ignorada por un médico del IMSS Plan de Ayala en Cuernavaca. Aunque llegó en ambulancia, no la atendieron. Su hija denunció agresiones del personal al grabar. Tuvieron que ir a una clínica privada para salvarla. #Negligencia #IMSS #Cuernavaca… pic.twitter.com/zy6YTn1zUq
— El Dato Noticias Morelos (@eldatomx) April 29, 2025
¿Es legal grabar dentro de instalaciones del IMSS?
Legalmente, no existe una prohibición federal clara sobre grabar en hospitales públicos como el IMSS. Sin embargo, la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados protege la privacidad de pacientes y personal médico, lo que puede usarse como argumento para limitar grabaciones.
Además, cada unidad médica del IMSS puede tener reglamentos internos que restrinjan el uso de cámaras para proteger la confidencialidad de los usuarios. Por ello, si bien no es ilegal grabar en todos los casos, se debe pedir autorización y evitar registrar datos sensibles o rostros sin consentimiento.
Reacciones en redes sociales: indignación y críticas al IMSS
Tras difundirse el video, cientos de usuarios expresaron su indignación en redes sociales. La mayoría criticó la indiferencia del personal médico y la mala calidad del servicio en el IMSS:
“Ya no puedes confiar ni cuando llegas en ambulancia”, escribió una usuaria.
“El IMSS cada vez está peor, pura burocracia y negligencia”, comentó otro.
Sin embargo, también hubo voces que cuestionaron la versión de los hechos, señalando que la mujer llegó caminando, lo que pondría en duda la gravedad inicial del diagnóstico.
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