Navidad sin agua en Azcapotzalco: estas colonias no tendrán suministro hasta el 24 de diciembre

Habitantes de la alcaldía Azcapotzalco enfrentan una reducción prolongada en el suministro de agua potable durante la segunda mitad de diciembre, una situación que se mantendrá, de acuerdo con autoridades capitalinas, hasta el próximo 24 de diciembre. Mientras gran parte de la Ciudad de México se prepara para las celebraciones decembrinas, esta demarcación registra una de las afectaciones más extensas en el cierre de año.

La Secretaría de Gestión Integral del Agua (Segiagua) informó que la disminución en el abasto responde a trabajos programados dentro de la infraestructura hidráulica, por lo que el suministro puede presentarse con baja presión o de manera intermitente en distintas zonas. Las autoridades exhortaron a la población a tomar previsiones y mantenerse atenta a los comunicados oficiales.

¿Por qué hay reducción de agua en Azcapotzalco?

A diferencia de otros cortes derivados de fugas o fallas imprevistas, en este caso la suspensión parcial del servicio se debe a una rehabilitación profunda del Pozo Jardín San Álvaro, una obra considerada prioritaria para el sistema hidráulico de la zona. De acuerdo con Segiagua, los trabajos incluyen mantenimiento preventivo y correctivo, con el objetivo de evitar afectaciones mayores en el futuro y mejorar la eficiencia del suministro.

Aunque la colonia San Álvaro es el punto central de las labores, el impacto se extiende a áreas aledañas, donde miles de viviendas han reportado escasez del líquido. Las autoridades señalaron que estas intervenciones requieren tiempo debido a la complejidad técnica, por lo que el servicio no se normalizará por completo sino hasta la fecha prevista.

En comunicados previos, el Gobierno capitalino ha reconocido que Azcapotzalco es, hasta ahora, la alcaldía con el periodo de afectación más largo en este cierre de año, aun cuando otras demarcaciones también han reportado fallas ocasionales en el suministro durante 2025.

¿Cómo solicitar una pipa gratuita?

Las autoridades capitalinas indicaron que durante las obras la presión del agua será mínima o nula en varios sectores de la alcaldía, por lo que se recomendó almacenar agua de forma responsable, priorizar su uso y evitar desperdicios. La información oficial señala que el restablecimiento gradual comenzará conforme avancen los trabajos técnicos.

Para atender a las familias que enfrenten desabasto, el Gobierno de la Ciudad de México mantiene activo el servicio de pipas de agua gratuitas. De acuerdo con Segiagua, este apoyo puede solicitarse a través de la Línea H2O, un canal de atención prioritaria para temas relacionados con el suministro.

El número habilitado es *426, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Al realizar la llamada, se solicita proporcionar ubicación exacta del domicilio y referencias, además de detallar la situación del servicio. En esta misma línea también se pueden reportar fugas, problemas de calidad del agua o daños a la infraestructura.

Las autoridades recordaron que el servicio de pipas no tiene costo, por lo que se pidió a la ciudadanía no aceptar cobros indebidos y verificar cualquier información únicamente en canales oficiales.