Bad Bunny ofrece reembolso tras ajustes en sus conciertos de CDMX: ¿Cómo y quiénes pueden solicitarlo?

La próxima visita de Bad Bunny a México para su gira DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour generó amplia expectativa con la venta total de sus ocho conciertos de diciembre. Sin embargo, en días recientes surgió discusión en redes sociales después de que se confirmara que el artista presentará en la CDMX el montaje completo utilizado en otras ciudades, el cual incorpora dos elementos distintivos de su producción: La Casita y Los Vecinos. Esta actualización implicó un mapa distinto al que los compradores conocieron al adquirir sus boletos.

La Casita, un escenario alterno en el que el cantante interpreta parte del repertorio, estará ubicada en la zona de General B, lo que provocó comentarios de usuarios que señalaron que la modificación podría alterar la visibilidad o dinámica prevista originalmente. A ello se sumó la inclusión de gradas adicionales detrás del escenario principal, conocidas como Los Vecinos, lo que terminó por ampliar la conversación en redes sociales acerca del nuevo acomodo.

Ante el incremento de dudas, Ocesa difundió un mensaje dirigido a los seguidores del artista. La empresa reconoció que los ajustes en la producción pueden generar inquietudes y enfatizó que su prioridad es que cada asistente disfrute la experiencia de acuerdo con sus expectativas. Por esa razón, la firma habilitó una opción de reembolso dirigida únicamente a quienes cuentan con boletos en General A y Pits, zonas más próximas al escenario.

Reembolsos disponibles y pasos para solicitarlos

La medida permitirá que los usuarios que consideren que la modificación afectará su experiencia puedan elegir entre mantener su boleto aceptando los cambios de producción o pedir la devolución del monto completo, incluidos los cargos por servicio. La fecha límite para solicitar la cancelación es el 9 de diciembre, trámite que debe realizarse desde la cuenta de Ticketmaster, mediante la sección de ayuda.

En su comunicación, Ocesa detalló que el reembolso será por el valor nominal del boleto más los cargos correspondientes, siguiendo las instrucciones bancarias para quienes hicieron su compra con tarjeta. La empresa recomendó paciencia, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar. Esta decisión fue bien recibida por parte de los usuarios que pedían una alternativa ante el cambio de montaje.

¿Cuándo serán los conciertos de Bad Bunny en México?

La conversación sobre el mapa renovado también ha generado señalamientos ante instancias como Profeco, aunque la opción de reembolso busca atender directamente la principal preocupación de quienes adquirieron entradas de mayor precio.

La comunidad de fans se ha mantenido activa en redes sociales compartiendo experiencias de otros conciertos del artista, especialmente aquellos realizados en Puerto Rico y República Dominicana, donde se vio por primera vez la operación de La Casita como escenario alterno.

Los conciertos de Bad Bunny en la CDMX comenzarán el 10 de diciembre en el Estadio GNP Seguros. Con la medida de reembolso implementada, los asistentes podrán decidir si mantienen su boleto o gestionan la devolución antes del inicio de la gira en México.