Ya puedes revisar la vista real desde tu asiento antes de comprar en Ticketmaster
Ticketmaster México estrena la herramienta Virtual Venue, que permite a los usuarios ver en tiempo real cómo se verá el espectáculo desde sus asientos antes de comprar
La experiencia de comprar boletos para conciertos y espectáculos en México entra en una nueva fase con la llegada de Virtual Venue, una función de Ticketmaster que permite a los usuarios ver en tiempo real la vista desde sus asientosantes de realizar el pago.
El sistema ya está disponible en el Teatro Telcel, convirtiéndose en el primer recinto en México y Latinoamérica en implementar esta tecnología que ya ha sido utilizada con éxito en arenas de Estados Unidos y Europa.
¿Qué es Virtual Venue y cómo funciona?
La herramienta utiliza imágenes en 360 grados y simulaciones tridimensionales para brindar una perspectiva realista de lo que el espectador verá desde su asiento. Su objetivo es claro: ofrecer transparencia, personalización y mayor seguridad en el proceso de compra.
En celulares:
Se elige el evento en Ticketmaster.
Se selecciona la fecha y los asientos.
Antes de pagar, aparece la opción “Vista 3D del asiento”.
En computadora:
Desde la sección "Experiencia", se accede al mapa interactivo.
Se elige una sección específica.
Se despliega una simulación visual desde el punto seleccionado.
Esta funcionalidad facilita decisiones más informadas, evitando sorpresas desagradables al llegar al evento.
Ventajas para el público y la industria
Para los usuarios, Virtual Venue representa un avance en transparencia: les permite comparar precios con base en la calidad de la vista, evitando compras a ciegas o desventajas por mala visibilidad.
Desde el lado de la industria, Ticketmaster busca reducir quejas, devoluciones y reubicaciones, optimizando el proceso postventa. Además, la herramienta podría impactar positivamente en el combate a la reventa, al empoderar al consumidor con información más detallada.
Teatro Telcel, primer recinto con vista en 360°
Aunque inicialmente se pensaba que sería el Estadio Azteca el primero en incorporar esta tecnología, fue el Teatro Telcel el que estrenó la función, coincidiendo con la temporada del musical El Rey León, una de las producciones teatrales más exitosas de los últimos años.
La elección no fue casual: se trata de un recinto de alta demanda, donde la calidad de la vista influye directamente en la experiencia del espectador.
¿Qué sigue para Virtual Venue en México?
Ticketmaster ya confirmó que planea extender esta herramienta a otros recintos de alto perfil en el país, como estadios, auditorios y arenas deportivas, donde los precios varían de forma significativa según la ubicación.
Con México como pionero en Latinoamérica, se espera que Virtual Venue se convierta en estándar para los eventos más relevantes del país, abriendo una nueva era en la forma de ver antes de pagar.
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