“No eres autoridad”: así fue como un policía insultó a una paciente del IMSS | VIDEO
Una agente del Servicio de Protección Federal fue grabada mientras discutía e insultaba a una derechohabiente en el Hospital General Regional No. 2 de Coapa
Una policía del Servicio de Protección Federal (SPF) fue separada de sus funciones después de protagonizar una discusión con una paciente en el Hospital General Regional No. 2 del IMSS, ubicado en Coapa, Ciudad de México. La agente fue grabada mientras le gritaba e insultaba frente a otros derechohabientes que esperaban atención médica.
El altercado ocurrió el jueves 12 de noviembre de 2026, aunque las imágenes comenzaron a viralizarse al día siguiente. En el video de 49 segundos, la paciente cuestiona la actitud de la uniformada y le reclama que no tiene derecho a gritarle, antes de recibir una serie de insultos.
Qué dijo la policía a la paciente del IMSS durante la discusión
“No grites, no eres autoridad”, reclama la mujer a la agente, quien continúa alzando la voz mientras le exige que guarde silencio. La confrontación ocurre en una sala del hospital, ante otros pacientes que presencian el intercambio.
La uniformada pide a la derechohabiente que la acompañe hasta la puerta cuatro del hospital, donde supuestamente se encuentra su superior, para que presente las quejas que tenga en su contra y solicite sus datos de identificación.
La tensión aumenta cuando la paciente pregunta: “¿Me vas a manipular y a golpear?”, a lo que la agente responde con un insulto: “¿Quién la va a golpear? Vieja loca”. El momento quedó registrado en la grabación difundida en redes sociales.
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Por qué comenzó el conflicto en el hospital de Coapa
El video muestra únicamente una parte de la discusión entre la paciente y la policía federal, por lo que no permite determinar qué ocurrió antes de que comenzaran los reclamos.
Qué pasó con la policía después de insultar a la paciente
Tras la difusión de las imágenes, el Instituto Mexicano del Seguro Social rechazó las agresiones verbales y confirmó que la agente del SPF fue retirada del hospital y separada de sus funciones mientras se investigan los hechos.
El IMSS informó que mantiene contacto con la paciente para ofrecerle una disculpa, garantizar su atención médica y acompañarla si decide presentar una queja. También sostuvo que no tolerará insultos ni amenazas contra quienes acuden a recibir servicios de salud.
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