Tarjeta del Bienestar 2026: ¿qué hacer si no puedes recogerla el día que te corresponde y cómo recuperarla?

La Secretaría de Bienestar inició una nueva entrega de Tarjetas del Bienestar para las personas que recientemente se incorporaron a la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores y a la Pensión Mujeres Bienestar. El operativo se realiza del 24 al 30 de agosto de 2026, periodo durante el cual los nuevos derechohabientes deben acudir al lugar que les fue asignado para recibir el plástico donde posteriormente serán depositados sus apoyos.

Para organizar la entrega, la Secretaría de Bienestar informa directamente a cada persona el día, la hora y el lugar donde debe presentarse. Esta información puede llegar mediante un mensaje SMS al número registrado durante la incorporación y también puede consultarse utilizando la CURP en los canales oficiales de la dependencia. Sin embargo, pueden surgir imprevistos que impidan acudir exactamente en la fecha indicada.

No presentarse el día señalado no significa automáticamente perder la pensión ni que el dinero desaparezca. En operativos anteriores, la Secretaría de Bienestar ha habilitado mecanismos de atención para personas rezagadas que no pudieron recoger su tarjeta durante el periodo original, por lo que el beneficiario debe buscar una nueva indicación oficial para recibirla.

¿Qué hacer si no puedes recoger la Tarjeta del Bienestar?

El primer paso es consultar nuevamente la información de la Secretaría de Bienestar para verificar si existe una nueva fecha o módulo disponible. Para ello se puede ingresar al portal oficial de la dependencia y revisar los datos correspondientes al programa al que pertenece el derechohabiente.

También está disponible la Línea de Bienestar 800 639 42 64, donde las personas pueden solicitar orientación sobre la entrega de su tarjeta y conocer qué procedimiento deben seguir en caso de no haber acudido a su cita. Bienestar recomienda recurrir únicamente a sus canales oficiales para evitar información falsa o posibles fraudes.

En operativos anteriores, quienes dejaron pasar la fecha de entrega fueron enviados posteriormente a Módulos de Rezagados, habilitados específicamente para derechohabientes que todavía no tenían su tarjeta. La ubicación y disponibilidad de estos puntos no es permanente y puede cambiar dependiendo del operativo y la entidad, por lo que no se debe acudir a un módulo antiguo sin verificar antes que continúe funcionando.

Para la jornada actual de agosto, Bienestar no ha anunciado un calendario nacional de rezagados posterior al 30 de agosto, por lo que quienes no puedan acudir deben mantenerse atentos a la nueva indicación de la dependencia en lugar de asumir una fecha distinta por cuenta propia.

¿Qué pasa si el adulto mayor no puede acudir personalmente?

Existe otra alternativa cuando el impedimento no es únicamente por la fecha, sino porque el derechohabiente tiene dificultades para desplazarse. La Secretaría de Bienestar ha establecido un procedimiento especial para personas adultas mayores o personas con discapacidad que no pueden presentarse personalmente a recoger su tarjeta.

En estos casos, una persona auxiliar puede acudir al módulo correspondiente con la documentación solicitada para iniciar el trámite y pedir una visita domiciliaria. Posteriormente, personal identificado de Bienestar puede acudir directamente al domicilio para realizar la entrega. La tarjeta debe ser recibida por el propio derechohabiente, aun cuando otra persona haya iniciado el procedimiento.

Esta opción está pensada principalmente para quienes enfrentan alguna condición que les imposibilita trasladarse y no simplemente como una forma de que un familiar recoja el plástico en su nombre.

¿Qué documentos debes llevar para recibirla?

Para la entrega vigente, las autoridades han solicitado principalmente el comprobante del trámite de registro y una identificación oficial vigente con fotografía, en original y copia. En otros procedimientos de atención a rezagados, Bienestar ha requerido además acta de nacimiento, CURP de reciente impresión, comprobante de domicilio y número telefónico, por lo que es recomendable verificar los requisitos correspondientes al operativo antes de acudir.

La tarjeta es especialmente importante porque los recursos de las Pensiones para el Bienestar se depositan directamente y sin intermediarios a través del Banco del Bienestar. En 2026, la Pensión para Adultos Mayores entrega 6 mil 400 pesos bimestrales, mientras que Mujeres Bienestar otorga 3 mil 100 pesos cada dos meses a sus derechohabientes.

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