¿Qué pasará con los datos personales? Contrato de la UNAM con Territorium permitía almacenar audio y video

La terminación anticipada del contrato entre la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y Territorium Life abrió una nueva interrogante después de las irregularidades detectadas en el examen de ingreso a licenciatura de 2026: ¿qué pasará con los datos personales recopilados de los miles de aspirantes que utilizaron la plataforma?

La pregunta cobra relevancia debido a que el sistema contratado no solamente procesaba las respuestas de los participantes. Para supervisar los exámenes a distancia, este tipo de tecnología utiliza la cámara y el micrófono de las computadoras y puede recopilar imágenes, audio y datos biométricos con el objetivo de verificar la identidad de las personas y detectar posibles irregularidades durante las evaluaciones.

La UNAM anunció la terminación anticipada del contrato con Territorium Life después de las anomalías registradas en el proceso de ingreso. Además, informó que realizará una auditoría tecnológica para revisar la plataforma empleada y determinar qué ocurrió durante la aplicación de las evaluaciones.

Sin embargo, la separación entre la Universidad y la compañía deja otra cuestión sobre la mesa: el destino de la información recopilada durante los exámenes. Hasta el momento, no se ha detallado públicamente si estos archivos serán eliminados, transferidos completamente a la Universidad o conservados durante algún periodo como evidencia para las investigaciones.

Territorium utilizaba cámara y micrófono para supervisar exámenes

Documentos de otras contrataciones públicas permiten conocer con mayor detalle el funcionamiento de la tecnología ofrecida por Territorium Life para realizar evaluaciones a distancia.

Entre 2024 y 2025, la compañía obtuvo al menos tres contratos con el entonces Consejo de la Judicatura Federal (CJF), por un monto conjunto de 50.5 millones de pesos, para participar en la supervisión de exámenes relacionados con la carrera judicial.

Uno de ellos contempló un pago de 13.1 millones de pesos para supervisar entre 28 mil y 70 mil evaluaciones a distancia de la Escuela Federal de Formación Judicial.

El propio CJF explicó en el anexo del contrato que el servicio permitía monitorear mediante la cámara y el micrófono el espacio físico en el que las personas realizaban sus evaluaciones. La herramienta también podía restringir el acceso desde la computadora a otros programas o navegadores.

La información recopilada era posteriormente analizada mediante inteligencia artificial para proporcionar elementos adicionales que permitieran detectar posibles actos deshonestos.

Territorium también aseguró entonces que entendía “la importancia crítica” de manejar de manera segura y responsable la información biométrica de los participantes. La compañía sostuvo que su solución EDTEST.AI TERRITORIUM ofrecía seguridad y confidencialidad respaldadas por infraestructura tecnológica y mecanismos de cumplimiento normativo.

¿Qué ocurrirá con los datos después de terminar el contrato con la UNAM?

En el caso del examen de ingreso de la UNAM, la vigilancia también contemplaba diferentes mecanismos digitales. El sistema podía utilizar reconocimiento facial, registrar imágenes y audio y generar evidencias para identificar posibles irregularidades durante la prueba.

El contrato contemplaba además la conservación de las evidencias generadas durante las evaluaciones, entre ellas videos, audios e imágenes. Esto significa que el debate posterior a la terminación anticipada del servicio no se limita a las calificaciones obtenidas por los aspirantes.

También existe información que puede revelar características biométricas y elementos del entorno privado desde el cual los participantes realizaron la evaluación.

La relevancia de esos archivos aumenta porque la Universidad anunció que contratará una empresa especializada para realizar una auditoría tecnológica. Parte de las evidencias podría resultar necesaria para reconstruir lo ocurrido y determinar si los mecanismos contratados funcionaron correctamente.

Por ahora, la UNAM no ha explicado públicamente qué procedimiento específico seguirá con los datos recopilados, quién tendrá acceso a ellos durante la auditoría ni durante cuánto tiempo deberán permanecer almacenados.

Tampoco se ha informado si Territorium conservará temporalmente alguna copia, si todos los archivos serán entregados a la Universidad o cuándo deberá realizarse su eliminación definitiva.

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