¿Te quedaste sin internet? Reportan fallas masivas en Telmex y Telcel

La tarde de este viernes 2 de mayo decenas de usuarios, en todo el país, reportaron interrupciones en los servicios de Telcel y Telmex. A través de la plataforma X, antes Twitter, cientos de personas señalaron problemas tanto con la conexión a internet como con el servicio telefónico, generando una ola de quejas y dejando a muchas personas sin comunicación durante varias horas.

Las primeras alertas sobre fallas en Telmex comenzaron a registrarse alrededor de las 17:00 horas y en tan solo 30 minutos el número de reportes se multiplicó. Las principales quejas con la compañía telefónica se relacionaron con el acceso a internet, llamadas telefónicas, problemas con el sitio web de la empresa y dificultades para acceder al correo electrónico.

Las ciudades más afectadas fueron Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México, Mérida y Tijuana. Usuarios de estas zonas señalaron que la pérdida de conexión ocurrió sin previo aviso y, en algunos casos, se mantuvo durante varias horas, afectando tanto a hogares como a negocios que dependen del internet para operar.

Telcel también experimentó fallos

Aunado a las críticas contra Telmex, los usuarios de Telcel también reportaron haber experimentado problemas para usar sus datos móviles. Casi simultáneamente con las fallas en Telmex, los usuarios comenzaron a reportar dificultades con la red móvil.

Las primeras quejas se presentaron en punto de las 17:00 horas. Internautas aseguraron haber sufrido una pérdida total de señal, interrupciones en el servicio de llamadas e inestabilidad para utilizar sus datos móviles, hecho que, sumado a los fallos de Telmex, dejó a cientos de personas sin poder comunicarse con sus seres queridos, amigos y hasta empleadores.

Internautas reaccionan con humor a fallos en Telcel y Telmex

Tras los señalamientos, miles de personas acudieron a plataformas como X para verificar si se trataba de un problema generalizado o de un fallo individual en sus dispositivos. Al confirmarse la caída, los memes no se hicieron esperar.

Algunos usuarios expresaron su inconformidad por la falta de comunicación oficial por parte de las empresas, mientras que otros aprovecharon para hacer bromas sobre el caso. Hasta el momento del corte informativo, ni Telmex ni Telcel habían emitido un comunicado oficial detallando las causas de la interrupción. Tampoco se ofreció una estimación clara sobre cuánto tiempo más podrían durar las afectaciones.