Reportan fallas en transferencias bancarias en pleno Buen Fin 2026: ¿se cayó el SPEI?
Mientras miles de mexicanos reciben su quincena y comienzan las compras del Buen Fin
El inicio del Buen Fin 2026 y el pago de la primera quincena de noviembre coincidieron este viernes 13, una fecha en la que aumenta el uso de aplicaciones bancarias para realizar compras, consultar saldos y enviar dinero. En medio de esta actividad, surgieron reportes y dudas sobre posibles fallas en las transferencias mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Entre las instituciones que los usuarios buscan consultar se encuentran BBVA, Banamex, Santander, Banorte y HSBC, debido a que cualquier retraso puede complicar los pagos de servicios, las compras en línea o las transferencias entre cuentas.
Sin embargo, los monitoreos públicos disponibles durante la jornada no muestran una caída generalizada del SPEI. La plataforma Downdetector tampoco registra un incremento significativo de reportes que permita confirmar una interrupción nacional del servicio.
Esto no significa que todos los usuarios puedan realizar sus operaciones sin dificultades. Algunas personas pueden experimentar errores de conexión, problemas para ingresar a sus aplicaciones o retrasos particulares en sus transferencias, sin que necesariamente exista una falla del sistema del Banco de México.
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¿Qué bancos presentan fallas en el SPEI durante el Buen Fin?
Hasta el corte consultado de este 13 de noviembre, no existe confirmación de una interrupción generalizada en las operaciones de BBVA, Banamex, Santander y Banorte. La preocupación ocurre después de que el pasado 30 de octubre usuarios de al menos ocho instituciones bancarias reportaran problemas para realizar transferencias, entre ellas BBVA, Banamex, HSBC, Santander y Openbank.
En aquella ocasión, algunos clientes señalaron que sus operaciones tardaban más de lo habitual en reflejarse, mientras las instituciones financieras atendían las quejas. También el 17 de octubre se registraron intermitencias en transferencias de distintos bancos, situación que llevó a algunas instituciones a recomendar no repetir las operaciones pendientes para evitar movimientos duplicados.
¿Qué hacer si una transferencia SPEI no llega?
Si una transferencia bancaria no aparece reflejada, lo primero es revisar el saldo y los movimientos de ambas cuentas antes de intentar enviar nuevamente el dinero. El Banco de México cuenta con el sistema de Comprobante Electrónico de Pago (CEP), donde los usuarios pueden consultar el estado de una operación mediante la clave de rastreo y otros datos de la transferencia.
Si el movimiento continúa pendiente, se recomienda contactar al banco correspondiente y solicitar una aclaración. No es conveniente repetir inmediatamente una transferencia, pues podría procesarse después y generar un pago duplicado.
Los usuarios también deben recordar que el lunes 16 de noviembre las sucursales bancarias permanecerán cerradas por el descanso correspondiente a la Revolución Mexicana, aunque las aplicaciones y transferencias electrónicas podrán seguir funcionando.
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