Metro CDMX investigará a "Lady Metro" taquillera que insultó a usuaria por pagar con monedas
Tras la publicación del video viral, el STC - Metro se hizo presente para tomar cartas en el asunto
"Pinche jodida. Pura monedita traes."
Esas fueron las palabras de una de las taquilleras del metro, quien se comportó de manera grosera con una usuaria del Sistema de Transporte Colectivo, la cual registró en video las acciones poco profesionales de la trabajadora.
En la grabación, puede observarse a la mujer insultar a la usuaria por traer "pura monedita" cuando aparentemente estaba por recargar su tarjeta de movilidad integrada para ingresar a las instalaciones.
La trabajadora ordena a la mujer que ponga su "pinche tarjeta" en el sensor de recarga, a lo que la usuaria afectada le responde: "¿Cómo me dijiste? ¿Me dijiste qué?" Después de esto, la señora tras la ventanilla reacciona ignorando a la persona que insultó y se levanta de su silla para hablar por el teléfono ubicado dentro de la cabina de cobro.
El STC-Metro lamenta el incidente reportado y reitera su compromiso con el respeto y trato digno hacia todos los usuarios. Se inició una investigación para la aplicación de la sanción correspondiente. Recordamos a nuestros colaboradores la importancia de actuar con…
— MetroCDMX (@MetroCDMX) October 5, 2024
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El STC - Metro investiga la situación
Mediante una publicación en sus redes sociales oficiales, el STC-Metro lamentó el incidente y reiteró la importancia del respeto y el trato digno. Al mismo tiempo, declararon que se había iniciado una investigación para poder aplicar una sanción a la trabajadora.
La cuenta del STC también aprovechó el momento para recordar la importancia de actuar con profesionalismo en situaciones de este tipo.
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