¿Qué pasará con mi deuda Coppel tras los nuevos cambios? Esto sabemos
Con el relanzamiento de su marca y un ambicioso plan de inversión, Coppel busca transformar su experiencia al cliente y facilitar el pago de deudas
La empresa Grupo Coppel anunció una transformación profunda de su marca y su modelo de atención, lo cual beneficiará directamente a los usuarios que mantienen alguna deuda con la tienda departamental o con BanCoppel, su brazo financiero.
Inversión millonaria y expansión nacional
Coppel informó que invertirá 80 mil millones de pesos en cinco años, enfocados en:
Apertura de 100 nuevas sucursales
Renovación de 66 tiendas
Desarrollo de una nueva plataforma digital de comercio
Expansión de servicios financieros de BanCoppel
Parte de esta inversión tiene como objetivo mejorar las condiciones para que los clientes liquiden sus deudas con mayor facilidad, accediendo a más sucursales, mejor atención y herramientas tecnológicas más eficientes.
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Mejor experiencia para los clientes
Entre los principales cambios anunciados, destaca:
Una nueva aplicación móvil que facilitará pagos, compras y seguimiento de crédito.
Mayor logística y conectividad digital para eficientizar las transacciones.
Atención personalizada en nuevas ubicaciones.
Todo esto forma parte de un esfuerzo por hacer más accesible la liquidación de deudas, en especial para usuarios en zonas donde Coppel ampliará su presencia.
BanCoppel integrará a más de 3 millones de nuevos clientes
En paralelo, BanCoppel tiene como meta incorporar a más de 3 millones de personas no bancarizadas al sistema financiero, brindando acceso a:
Cuentas de ahorro
Créditos personales
Servicios digitales de banca móvil
Este enfoque busca fortalecer la inclusión financiera en México y generar una experiencia más cercana, moderna y flexible para los usuarios actuales y potenciales.
Rebranding con propósito: el nuevo rostro de Coppel
La transformación de Coppel no es solo visual. El rebranding busca adaptar la marca a una nueva realidad de consumo, más tecnológica, personalizada y enfocada en el cliente.
“Un rebranding exitoso es mucho más que un nuevo logotipo: es una declaración de intenciones”, señalan especialistas en mercadotecnia.
El caso de Coppel se suma a ejemplos globales como el de Dunkin’, que redujo su nombre para reflejar un enfoque más amplio y urbano. La clave está en modernizar sin perder identidad.
¿Entonces qué pasará con tu deuda?
Los usuarios que tienen deudas con Coppel no verán incrementos ni modificaciones negativas. Al contrario:
Tendrán más lugares para pagar
Mejor experiencia en tienda y digital
Nuevas opciones para administrar sus cuentas
Además, con el fortalecimiento de la aplicación, se espera que los pagos sean más rápidos, seguros y cómodos.
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